医疗保健与航空业正好相反2018年10月12日，罗宾苏晨类别：雇主，一般，最近的保险数字健康创新峰会是数字健康投资者、创新者和记者在波士顿举行的年度盛会。这是一个小规模的会议：在一天之内，出席人数上限为300人。这种亲密的环境提供了一个机会，可以与其他的医疗保健专家交谈，挖掘一天中最紧迫的话题。演讲者分析了今年的交易情况、新兴趋势，并真正了解了哪些是需要修正的。我们都同意，医疗保健已经成熟。在一次座谈会上，雪松公司的弗洛里安·奥托（Florian Otto）说，他认为医疗保健与航空业相反。面对面的健康护理体验是很好的，但是在体验之前和之后发生的一切充其量都是令人沮丧的。从试图联系你的医生提出后续问题到试图解释和支付随后的账单。这个比喻一直萦绕在我的脑海里，我很快就会发现，这一点很中肯。当我坐在观众席上时，飓风迈克尔正在佛罗里达州肆虐。波士顿受到的打击足以打乱旅行。我突然发现我周围的人都在登录他们的联合航空公司的应用程序。警报从左到右都在响。航班延误。航班取消。在接下来的几个小时里，我用几次点击重新安排了航班，不是一次而是两次。我实时掌握了进港航班的状态和预计延误的信息，并立即修改了行程。6.5小时的机上体验让人大失所望：飞机上没有食物，没有机上娱乐活动，为了回家，我不得不短暂停留了一段时间，结果我红了眼睛。在医疗保健方面，什么是对等的？为了更好地了解消费者在哪里获得信息，他们会更关心哪些信息？在我们转向科技服务的同时，我们如何确保我们永远不会牺牲医患关系的神圣性？在Andy Slavitt的开场白中，他呼吁我们每个人"关注问题，而不是钱"，以改善医疗保健。我喜欢这是一个真正的北方医疗改革。在大型巡回赛中，我们的核心价值之一就是把病人放在首位。这是我们看待每一个挑战的一种方式，确保我们关注的是问题，而不是钱。 如果您错过了会议，请查看#DHIS2018 Twitter流以了解重点。如果您参加了数字健康创新峰会，您会对哪些主题产生共鸣？期待着明年见到你们！