亚特兰大——（商业新闻）——PDI(网站)这家为便利零售业和石油批发业提供ERP、燃油定价、供应链物流和忠诚度解决方案的全球供应商，发布了《2020年回报之路：在大流行病中驾驭忠诚》报告。@pdisotware发布了《2020年奖励之路》报告，考察了COVID19对忠诚度计划和消费者的影响偏好。推特这第五份年度报告关注了COVID-19对忠诚度计划的影响，并考察了自去年报告以来美国消费者偏好的显著变化。它还强调了消费者在奖励计划中发现的有价值之处，并提出了企业如何通过忠诚度计划来成功度过这一前所未有的时代。"我们可以看到PDI对消费者情绪的意外影响，比如说PDI对消费者情绪的影响。"该报告验证了忠诚度计划的重要性，并展示了它们如何通过制定数据驱动的决策以适应不断变化的消费者偏好来帮助企业实现盈利增长。"《2020年回报之路》报告的主要发现：忠诚度是吸引消费者的有效工具，即使在大流行期间也是如此：95%的决策者说他们的公司有忠诚度计划。住房到位订单影响了燃油节约的普及：60%的消费者表示，他们正在或积极地获得燃油节约奖励，这一数字比前几年有所下降。消费者看重忠诚度计划的灵活性，包括更多的赚取和赎回方式：前五种最受欢迎的忠诚度计划之间只有6个百分点的差距。利用技术提升客户体验是当务之急：30%的决策者表示，大流行消退后，他们的首要举措是实施忠诚度计划移动应用程序和无需出纳的结账，29%的人表示店内客户体验，25%的人表示移动订购/送货。阿灵顿研究所为这份报告进行了这项调查，包括2500名美国消费者、250名便利零售商和150名为零售商、杂货商或消费包装商品品牌工作的决策者的回答。要下载报告副本，请访问https://go.pdisotware.com/2020R2R。关于PDIProfessional Datasolutions，Inc.（PDI）通过数字转型和企业软件帮助便利零售商和石油批发商繁荣发展，使他们能够增加收入，优化运营，并在整个价值链上统一其业务。全球超过20万个地点的1500多个客户依靠我们领先的ERP、物流、燃油定价和营销云解决方案提供见解，以提高销售量、利润率和客户忠诚度。PDI拥有并运营Fuel Rewards®忠诚度计划，该计划年复一年一直被列为表现最佳的燃油节约计划。35多年来，我们全面的解决方案套件和无与伦比的专业技能帮助任何规模的客户重新构想他们的企业，并提供卓越的客户体验。有关PDI的更多信息，请访问。