软件是最令人印象深刻的当它给你免费的东西。当你只需轻敲几下或点击几下就能立即带来价值时，你会感到敬畏。很神奇。然后你就开始期待了。web2.0时代产品的特点是用户将数据输入不必要的大文本区域，然后在使用错误选择的渐变显示的以下屏幕上查看数据。当时真是太棒了，但今天就没那么多了。这些产品的亮色和大字体风格在每个产品看起来都像一个沉闷的windows2k/XP设置屏幕的时候引人注目。当时的"魔力"是你可以"随时随地访问你的数据"，而"不需要安装软件"。这种魔法变老了，现在变成了假象。产品设计是成本效益分析的核心。用户需要做多少，而他们得到的回报是什么。每当你找到一种方法来大幅降低成本，你就是在创造神奇的东西。最近我看到了三种让软件感觉神奇的方式。新魔术，如果你愿意的话。1升华时代我们正处在一个客户期望的新时代。Luke W指出，冗长而混乱的流程现在已经过时了，每个流程都需要缩减到最小的任务。消除不必要的表单字段和对齐文本区域已经成为用户体验设计师的主要工作。但这是用户体验原则的应用，它本身并没有创造奇迹。神奇之处在于使用智能上下文感知默认值，提供受限的选择，以及使用单一用途屏幕将产品简化为一个步骤。举个例子：在一个超级世界里，"叫我一辆车"应用程序的设计将默认为这个版本的某个版本…这没有错，但不是魔法。在一个后优步时代，如果一个任务一两次就不能完成，那我们就死定了。大卫•萨克斯（davidsacks）在2013年称之为优步，并称之为优步化（Uber-ation），这一过程正在顺利进行。今天，只要轻轻一按，你就可以得到一个约会对象，一些鲜花，一辆汽车，一部电影，一家餐馆，甚至是一家酒店。在那之后你会得到一份工作，一套公寓，一场婚礼，甚至是一只狗。它还在继续。这就是你的生活，你要一次一次地过着。对于商业产品来说，升级并非总是可以立即实现的。大多数成熟的产品必须首先进行拆分，实际上用一套单一用途的应用程序取代了它们的主要导航选择。就像在消费者方面，Facebook将其分为Messenger、Pages、Paper和现在的Slingshot，我们很快就会看到成熟的B2B公司推出独立应用套件。企业分拆仍处于萌芽阶段，很少有公司做出重大变动。谷歌的生产力工具（Gmail、Sheets、Docs、Hangouts、Drive）是最早的例子，但还会有更多；大量软件被分解成专门为特定工作设计的应用程序，所有这些都由一个共同的身份系统组合在一起。简言之，如果你的产品中存在可重复的行为，无论是签入某个地方，还是签入某个项目、下注、发送消息、订购午餐或运行报告，你都应该努力让它只不过是几次点击而已。用户的上下文（时间、位置、设备、以前的操作），再加上行为分析和用户偏好，都可以结合起来提供智能的快速操作。2数据输入结束自从网络存在以来，产品就要求你输入关于你自己或你的业务的数据。这些数据已经存在于许多不同的地方。费用追踪者会问你最近花了多少钱，阅读应用程序会问你买了什么书，项目管理工具会问你和谁一起工作，讨论网站会问你感兴趣的是什么，营销产品会问你的客户是谁。数据输入是web产品的一个基本组成部分，它非常笨拙。谢天谢地，一切都过去了。第一个改进是从召回到认可的转变。而不是要求用户回忆和输入项目，你只是让他们从选项中选择。这是我们现在最起码的期望。真正的魔力来自于完全去除这些步骤。想知道我的朋友是谁吗？连接到我的Facebook。想知道我和谁一起工作吗？使用我的电子邮件域。我花的钱？接通我的银行。我的收入数字？只需连接我的条纹帐户。我预订的旅行？你会在我的电子邮件里找到收据，我买的大多数东西都是一样的。随着Gmail等产品推出功能强大的api，机会变得无穷无尽。有时您的产品所需的数据并不容易获得。在这些情况下，创建最简单的集成（为您的客户）以使其向前发展。对于对讲机，这意味着我们提供了一个很小的代码片段，只需安装一次，就可以从那时起消除数据输入的负担。没有"新用户"表单，它们现在是自动收集的。三。环境意识大多数产品都被设置为目的地，当您需要某些离散的信息时，您可以去的地方。你买它们是因为它们整理了数据、见解、答案和行动，但除非你把它们追查下去，否则这些答案都会放在架子上不动。就像住在图书馆隔壁并不能让你成为一个普通的读者，在产品的"报表"选项卡上拥有数据并不能让你变得更聪明。创建用户可以访问的目的地以获得洞察与创建确保用户获得洞察的系统不同。这与保罗关于设计系统而不是目的地的论点密切相关。作为客户，如果您使用的产品收集信息，无论是用户数据、分析、营销数据、销售结果或更多，这是因为您认为数据及其分析很重要。如果你真的相信分析是重要的，那么它就会自动出现在你的面前，你不应该有责任去追求它。当客户问自己"我如何才能确保正确的人总是在正确的时间获得这些信息而不需要输入？"。作为设计师，如果您要创建一个能够生成有价值的分析的产品，那么您还必须设计客户如何在不需要采取任何行动的情况下接收这些分析。顾客只有从中受益时，才会发现你的产品有价值。将这种好处与"使用"联系起来，甚至将使用等同于"登录"，从而要求用户每天访问您的产品，这是一个由指标驱动的错误。问问你自己"我如何确保每个用户都能从这个产品中获得价值，即使他们忘记登录了？"。在对讲机中，我们只是开始触及这个值的表面。一个明显的赢家是我们的每日报告，它告诉每个对讲机客户昨天有多少新用户注册，哪些有价值的用户正在流失，还有谁在一年后仍在积极使用该产品。更多关于我们是如何设计的。对于您的产品，这可能意味着决定如何、何时以及与哪些系统集成，可能意味着推送通知或SMS警报，可能意味着每日报告，甚至可能意味着向高级客户提供预先配置的Raspberry Pis，以帮助他们设置仪表板。有一件事并不意味着你将最有价值的见解隐藏在一个很少被人访问的产品中14次点击。那根本不是魔法。重述：停止数据输入，自动传递价值，并将重复操作减少到一两次。魔法，对吧？想了解更多我们的产品最佳实践吗？下载我们的免费书籍，对讲机产品管理。它是由瑞安·辛格、亨特·沃克和达尔梅什·沙阿这样的人推荐的。