我们中的许多人想知道外包IT支持还是内部支持，这对组织有利？继续阅读，我们会给你看答案的。小企业越来越依赖数字技术为客户提供优质的产品和服务。无论是中小企业还是大企业，数字转型都是必然的。但是，由于新兴技术在所有IT系统中都存在固有的故障、性能问题和其他问题。强大的IT支持团队将能够有效地解决这些问题，而不会对业务造成重大损害。然而，构建一个功能完备、高效、有才华的IT支持团队需要大量的资金、精力和精力。很明显，大多数组织都需要某种形式的专门It部门，但在确定是否创建自己的内部It团队或选择外包It援助方面却遇到了困难。外包IT支持的原因外包是初创企业或成长中的公司的一个完美选择，这些公司需要快速而廉价地获得额外资本。如果您的业务需要获得专业知识、新见解或帮助，与强大的IT外包公司建立合作关系将是一个宝贵的战略工具。相比之下，雇佣新员工的成本仅为价格的一小部分，平均成本高达2.6万英镑。外包成本取决于您所需的服务质量，并允许您根据公司需要灵活地进行上下扩展，您只需支付所需的费用。英国经济显示，外包可以加速生产，从而带来整体的节约和效益。研究表明，外包也将有助于削减其他支出，例如广告，一般和行政成本，有时是IT成本的4-5倍。当管理者认为外包只是内部IT投资的替代品时，这种狭隘的关注点隐藏了许多潜在的成本效益。内部IT支持创建内部IT部门有其优势。您可以创建一个拥有合适员工的定制支持团队，具有正确的技能和资格，对公司独特的设置和系统有深入的和专家的知识。如果是现场的，它们很可能立即可用，并且能够很快地解决问题。许多公司认为这对未来的紧急情况（例如安全漏洞）很有用。然而，建立一个内部IT部门需要时间、承诺，有时还需要大量的资本支出。企业应该考虑他们将来需要哪些技能来培养一个成功的团队，这是很难预见的，即使是最有前瞻性的商业领袖也是如此。这并不是一次性招聘费用的问题。服务台分析师的平均工资约为26000英镑。您可能会为IT经理寻找45000英镑或更高的费用。你还需要记住持续的培训费用，因为你想让员工保持最新的状态。仅仅依靠一两个人来管理您的整个IT环境通常是一个错误。即使是经验丰富的IT工程师也会在知识上存在差距。在疾病和假日保险方面，依靠一个非常小的团队可能会导致您的问题。如果你的两人小组的一个成员在度假，另一个生病了，会发生什么？谁负责处理正常工作时间以外的事项？你不能指望一个人24小时24小时通话。散文受控过程大款现场资源招聘优秀IT员工对贵公司网络的特殊理解节假日和疾病人才培养标准操作程序不一致外包IT支持外包的一个关键好处是，它提供了财政节约。一般来说，外包IT支持比组建内部团队更具成本效益，因此可以预计每月或每用户收取固定费用。具体价格通常取决于用户数量和服务量，但一旦计算完毕，外包似乎是最具成本效益的途径。外包后，您可以全天候覆盖范围，无需考虑疾病和假期保险之类的问题。大多数IT支持提供商都将有一个小时线专用团队，以便您可以在需要时访问支持。现在很多问题可能会被远程处理，所以你可能并不总是需要在现场有一个全职员工。您还可以访问更广泛的按需专有技术。一家质量高的IT外包公司将有一系列专业知识和技能的员工，无论是帮助快速修复还是长期项目，它都能找到一个支持的人。如果您的内部IT团队缺乏专业知识，您可能需要雇佣一个自由职业承包商。虽然这些费用可能只是短期雇佣，但也会有额外的费用，因为承包商也要求更高的日费率。批评者会争辩说，管理的第三方永远不会像员工那么有效。其他考虑因素还有数据保护、数据所有权和灾难恢复。然而，有了合适的IT外包公司，其余的就可以完全避免了。应该有协议来管理您所接受的服务质量。服务级别协议将规定如何管理问题、响应时间和惩罚，除非满足这些问题。客户保留率和评审将给您粗略的价格指示，但不要做出单一因素的判断——例如，"谁是最便宜的？"散文成本效益找到合适的供应商24/7支持通信问题关注核心业务功能失控为您的业务提供服务经验丰富的专业人士内部还是外包IT支持？很难确定哪种策略对您的公司最有利，但在It支持方面，显然没有一个适合所有解决方案。对于某些企业，这两种策略都不能100%正确。这使得其他人选择一个混合模型，将外包组件与内部团队结合起来。最重要的是，找到合适的合作伙伴，让他们外包，让他们了解你的公司和需求。不能决定？您的组织是否仍没有决定并考虑外包IT支持？只需填写联系方式，或致电我们即可。我们中的许多人都在想，外包IT支持是否是最佳选择。我们怎么知道我们是否准备好了？继续阅读，我们给出答案。