托管服务提供商（msp）经常面临对其服务进行适当定价的问题。他们的目标是为客户提供最好的服务，但当涉及到对此类服务进行有竞争力的定价时，他们会因为害怕抵消客户而犹豫不决。它通常导致利润率低、增长受阻和提供低价值服务。但是，MSP如何为客户提供高价值的服务，同时又能盈利呢？在"破镜重圆"的商业模式下，第一步是放弃按小时计费。然后，切换到基于订阅的费率，除非您已经这样做了。在设计你的定价模型之前，了解并评估与经营你的MSP业务相关的成本。完成后，仔细确定客户的需求。考虑企业的规模、用户数量、服务器数量以及需要处理的数据量。与你的客户建立一个服务水平协议（SLA），明确说明合同的内容。在考虑了所有这些变量后，决定哪种定价策略最适合您的公司，并有助于提高利润率。需考虑的定价模型1按设备定价模型在这种形式的定价模式中，对于MSP支持的每个系统，消费者每月都会收取固定费用。它不考虑在付费时使用该应用程序的用户数量。每台设备的定价模式对msp来说既简单又快捷。不管是哪种设备形式，不管是服务器、台式机、笔记本电脑还是平板电脑，消费者每年都要按单位付费。例如，在这种定价模式下，MSP可能对每台服务器收取110-450美元、每台笔记本电脑40-120美元、每台网络打印机10-70美元、每台防火墙20-80美元的固定费用。每个系统的定价模式是多功能的，因为可以根据客户的需要方便地添加或删除设备。由于这一定价模式相对基础，它已被约40%至45%的MSPs整合到他们的公司中。但是，这种定价模式的一个缺点是，随着设备数量的增加，向消费者提供IT服务的费用会显著增加。2仅监控定价模型这种定价模式也是一种负担得起的选择，它为托管服务提供了一种最低限度的方法。msp只对客户端的IT基础设施的不同方面进行远程跟踪。客户会收到有关问题的通知，但对解决方案的支持可能需要额外的费用（或由客户负责）。监控服务级别可能不同于为专业支持和事件解决提供基本监控和警告的内部IT员工。三。分层定价模型一些msp选择提供分层定价，以保持这种模式提供简化的定价，但将高级服务拆分为可选服务。大多数msp包括诸如远程监控和管理（RMM）、维护和单一服务支持等服务。外部第三方可以提供用于备份、灾难恢复、归档和监视的资源，但需要额外的成本。这样做的目的是在设计你的价格区间时，使事情易于使用"好的，更好的，最好的"逻辑线。4基于价值的定价价值定价的重点是为客户提供价值和完整的解决方案。MSP在这种方法中不提供多层选项，而是为每个客户提供一系列完整的服务。MSP在这个方案下管理一切，因此被称为消费者的外包IT部门。这种模式本质上是一种一刀切的方法，它为所有客户提供全面的服务和支持。使用基于价值的方法的msp根据其服务为客户提供的价值付费，并且通常每个月对他们提供的所有帮助都报一个统一的费率。由于msp在这种模式下提供"全套服务"，它们需要在提供完整的解决方案包方面拥有丰富的专业知识。这将帮助他们赢得客户的信任。如果消费者看到了好处，他们将能够为基于价值的定价服务支付更多的费用。5按用户定价模型在这个模型中，网络上需要监管IT服务的用户数量是根据网络上设备的数量来计算的。有员工的公司使用多个应用程序，这种定价模式可能更有益。截至2014年，22%的MSP只参与按用户定价。每台设备的定价对消费者来说非常灵活，而且易于理解，从而简化了SLA。这将适应不同的设备，消费者根据用户数量付费，而服务保持不变。如果一家公司的员工从3人上升到300人，服务标准将保持不变。虽然MSP端在处理网络复杂性方面的灵活性可能较低，但对于需要通过多个设备全天候连接的客户端来说，按用户定价是一种可行的方法。设计每用户定价的第一步是确定"全套服务价格"，即MSP的总体成本或责任，以便为一个客户提供所有服务。如果这一点成立，就可以计算出盈亏平衡的价格、收益和底线价格。有各种各样的核心价值可以进行排序，以便为潜在客户确定最终价格，这对于评估客户对MSP资源的负担至关重要。在评估托管服务的每用户定价时，评估以下各项可以提供更高级别的粒度：网络的技术复杂性客户计算机知识设备/技术的时代易于做生意（接受建议，愿意提供MSP提供的最佳服务）通过给这些地区加分，可以确定它们对总体分销成本的影响。将平均得分乘以所有座位价格，得到最终的每用户价格。6点菜定价模型这种定价模式提供了多功能性和差异性，为每个客户创建了一个最佳解决方案。MSP的产品和服务都是按一定的利润率提供的。尽管这种定价模式提供了最大的灵活性和客户优化的捆绑包，但这种自由是有代价的；按单点菜定价是最难销售的，也是最难维持盈利能力的。客户可能会被淹没在他们可能完全理解或不完全理解的众多选项中，从而导致精心设计的包可能满足也可能无法满足SMB公司的需要。使用这种定价模式的msp表示，这也有助于与潜在客户进行耗时的合同谈判。7吃得饱的定价提供最强大的服务模式，提供远程支持、现场支持、实验室或试验台时间-所有这些都是每月固定费用。通常，这种模式对于MSP来说是最具竞争力的，并且允许公司对年度IT服务进行预算。你应该如何确定价格？在高水平上，定价基于三个方面：营业价格；目标利润率；现有市场的影响。服务的成本由提供服务所需的技术和个人决定。从您的RMM、电子邮件保护、防病毒或备份供应商向您收取的服务费用开始，随着使用特定供应商服务的客户数量的增加，这可能会降低总成本。你还需要考虑到员工费用（软件和后台），记住没有人是百分之百被使用的。加上这些成本，找出一个与你打算如何为服务定价相一致的成本——每小时、每客户、每单位等等。计算成本后，请注意，您只能收取消费者将承担的费用。确定竞争对手要支付的费用，记住垂直服务已经得到了服务，并且这些服务提供了与市场水平的所有联系。倾听客户的反馈；如果你一直听到你的费率太高，那就是事实。结论关于定价还有很多需要探索的地方。所以，这篇文章很好地描述了当你在为合理定价而工作时需要考虑的一些地方。使用为客户提供价值的定价模式提供服务将有助于减轻客户的恐惧并开始建立关系。一个有着稳定利润率的定价模式将使你走向成功。找出最适合你的MSP定价模式，花点时间准确地计算出你的客户需要什么，他们能提供什么。除非您有经过培训的专家，并随时准备在白天或晚上随时待命工作，否则不要为您的客户提供全天候服务。如果你的资源允许你提供最好的服务，那么就去争取它，并相应地安排时间，并确定价格。在你采取行动之前，把你的关税弄清楚。保护你努力建设的东西的唯一方法就是在网络安全问题上保持警惕。如果您想了解更多关于您的企业如何从托管服务中获益的信息，请致电我们，我们随时为您提供帮助。虽然MSP的定价模式因供应商而异，但以下是7种可能的选择。|按用户、按设备还是其他方法最好？