下载报告发现，47%的消费者表示，如果他们可以使用身临其境的技术定制/个性化产品，他们会为产品支付额外费用（照片：商业新闻）2020年9月22日上午7:59东部夏令时纽约——埃森哲（纽约证券交易所：ACN）今天发布的最新全球研究发现，消费者正处于数字商务沉浸式体验的临界点。报告显示，增强虚拟现实和3D内容等沉浸式技术可以增强消费者的购买信心，增加在线销售。"与数字商务中的任何其他事物不同，沉浸式体验提供了可访问性和可触摸性"Tweet这样写道该报告由埃森哲互动公司（Accenture Interactive）制作，基于对北美、欧洲和亚太地区3000多名消费者的调查，这份报告"试试看"。相信它。注意到COVID-19最近的影响极大地改变了消费者的行为，消费者现在开始接受与在线购物相关的新的沉浸式技术。事实上，47%的消费者表示，这些技术让他们感觉到与产品的联系。报告指出，随着企业对这些技术的关注度不断提高（64%的领先消费品牌开始投资增强现实、虚拟现实、3D内容和360度视频），它们应该将思维从投资一次性体验转向推动规模和效率，以实现这些体验。事实上，这项研究发现沉浸式体验可以使全球消费者对网上购物的信心提高4%，而在北美则提高9%。埃森哲互动公司（Accenture Interactive）战略与创新董事总经理罗里·杜博夫（Rori Duboff）说："现在是重新设想数字商务的时候了，因为消费者已经准备好迎接网络购物体验的演变——尤其是在COVID-19之后。"品牌需要了解，在这个新的网络购物时代，沉浸式技术的快速发展如何有助于扩大规模。"研究发现，消费者已经准备好接受一种改进的网上购物体验，近半数（47%）的消费者表示，如果他们可以使用沉浸式技术定制或个性化产品，他们会为产品支付额外费用。研究还发现，消费者愿意在网上购买更多高价商品，如汽车和奢侈品。消费者还将沉浸式技术视为未来在线购物体验的基础。例如，五分之三的消费者（61%）表示，他们更有可能购买使用沉浸式技术的品牌。在报告的其他一些发现中：超过一半（48%）的消费者会更好地记住那些经常使用沉浸式技术的品牌。超过一半（47%）的消费者表示，如果产品能提供个性化的建议以满足他们的需求，他们很可能会使用沉浸式技术杜博夫说："与数字商务中的任何其他事物不同，沉浸式体验提供了可访问性和可触摸性。"当几次点击让你看到一个设计师的手提包在3D或一个360°的山顶逃逸，增强现实可以让你看看口红颜色是否与你的肤色，你更接近体验产品的真相。方法论埃森哲互动公司对北美、欧洲和亚太地区的3087名消费者进行了调查，这些消费者在过去六个月里依靠沉浸式技术在线评估和/或购买产品和/或服务。关于埃森哲埃森哲是一家领先的全球专业服务公司，在战略和咨询、互动、技术和运营方面提供广泛的服务，并在所有这些服务中提供数字化能力。我们将40多个行业无与伦比的经验和专业能力结合在一起，这些行业由世界上最大的先进技术和智能运营中心网络提供动力。埃森哲在120多个国家为客户提供51.3万人的服务，不断创新，帮助客户提高业绩，为企业创造持久价值。访问我们。Accenture Interactive正在通过体验重塑业务。我们通过在目标和创新的交叉点创造有意义的体验来推动可持续增长。通过将深刻的人类和商业洞察力与技术的可能性联系起来，我们设计、构建、交流和运行体验，使生活更轻松、更有成效、更有回报。埃森哲互动公司按广告时代排名全球最大的数字代理公司，并被Fast公司评为最具创新精神的公司。要了解更多信息，请关注我们@AccentureACTIVE并访问。联络凯利喝咖啡埃森哲+1404219 3100凯利。喝咖啡@埃森哲网站 //添加共享分区切换var internalToggle=new bwtogle（"bw release internal"，"bw release internal h2"，"bw internal content"）；内部切换.set（错误）；