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客户满意度调查或CSAT调查通常用于呼叫中心,以有意义地衡量客户对呼叫中心后的互动服务的感受。收集客户反馈的方法很多。选择正确的方法可以让您的团队提高响应率,返利是什么意思,帮助您更好地了解呼叫中心团队的有效性并提高服务级别。快速提神衡量CSAT最直接的方法是要求客户对您的服务和/或产品的满意度进行评分。客户服务互动后发送的单问题调查可以询问客户: 您对我们的客户服务团队的满意度如何,手游返利折扣,自助建站源码,如何租用服务器,从1分到5分?1非常不满意,5非常满意 CSAT分数可以通过电子邮件、短信,甚至在电话互动后立即收集。

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