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ServiceTitan中新的定制报告提供实时见解

在ServiceTitan,我们非常重视客户的反馈。报告有助于您在特定的角色和独特的业务中掌握对您重要的指标。这意味着一个尺码绝对不合适全部。所以, 我们构建了一个报告解决方案,允许您利用ServiceTitan中丰富的数据来构建100%定制的报告和仪表板。

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报告旧方法在报告业务数据时,当今的承包商的选择非常有限。大多数业务数据解决方案只提供一长串可供选择的固定报表,几乎没有定制选项。这意味着,当你最终找到你想要的报告时,它真正显示出你想要的一切的可能性实际上是零。为什么这是吗?主要是因为,与许多其他行业不同,家庭和商业服务承包企业的经营方式截然不同。对于任何一个系统来说,几乎不可能预测到一个商店的所有需求,同时仍然有足够的灵活性来满足不同承包企业可能有的需求。即使有一个解决方案可以做到这一点,也没有一个承包商愿意翻阅数千份不同的报告,寻找对他们来说意义最大的报告生意。你也可以尝试通过导出数据和使用一些Excel向导来绕过这些限制。不幸的是,要做好这件事需要相当认真的技巧,而且不仅仅是一点时间消耗。如果你能快速成功地处理这件事。。。你可能错过了你的电话科学家。报道ServiceTitan Way

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很明显,必须有更好的方法来获取所需的数据,以便为您的承包业务做出决策并推动结果。使用新的ServiceTitan自定义报告,您可以构建完全可自定义、交互式且易于使用的报表。我们让您在一个地方创建完全符合您需要的报表变得非常简单,没有Excel的魔力必需的。有ServiceTitan的新定制报告,你呢get:简单定制:轻松选择要包含在报表中的数据,计算关键性能指标,拖放以自定义布局,以任何方式分割数据就像。直觉向下钻取:双击任意单元格以深入到计算的数据点,并立即查看数据是如何生成的,无需搜索或附加窗口需要。分组数据:拖放列标题,可按类型、收入等轻松筛选和组织作业(此处可见),自2017年发布以来,ServiceTitan的定制报告内容已从涵盖工作细节、发票、技术人员统计数据,并将整体业务表现扩展到客户的九个关键领域生意。这些11个地区有其中:CSR绩效发票ItemStimeSheetCustomersService LocationsPaymentsEstimatesProject CostScalEquipment Recurrency Services对于这些自定义报告更新,ServiceTitan用户无权访问数据在这些地区。但是,我们继续改进和扩展定制报告可以包含的内容,提供具有多个公司角色的洞察用户对他们的职责和效率。介绍ServiceTitan Custom reporting现已提供新的报告区域!前台/客户服务使用办公室绩效数据集评估CSR成功率并确定培训机会。查看每个员工接听的呼入电话的漏斗,以及哪些电话被转换为预订电话乔布斯,留下来通过查看诸如呼叫日期和时间以及使用呼叫数据集应答的员工等详细信息,在呼叫量管道的顶部。检查每个未绑定的调用,以确定丢失的根本原因机会。营销opportunities使用客户数据集来确定更换和会员销售机会。查看每个客户的会员状态、终身消费和设备信息,并在您的房主和物业经理中确定最大的创收机会服务。使用Locations数据集用于查找即将进行维护访问的服务位置。公开评估,以确保您的技术人员