室内空气质量一直很重要，但全球范围内的Covid-19流感大流行使人们越来越关注这个话题。这反过来又放大了教育暖通空调专业人士如何有效和负责任地向客户解释室内空气品质的重要性。全球暖通空调和智能家居设备供应商Resideo销售副总裁斯科特·哈金斯（Scott Harkins）和犹他州奥勒姆市Western暖风和空调副总裁兼共同所有者安吉·斯诺（Angie Snow）说，加入了ServiceTitan的Jackie Aubel参加了一个关于在全球冠状病毒期间销售室内空气质量（IAQ）的网络研讨会危机两人都说，关键是教育室内空气品质的好处。哈金斯和斯诺说，暖通空调公司可以帮助技术人员提供这七种方法学历：1。确保室内空气质量计划是有意义的和容易的交流。那个冠状病毒的流行使暖通空调公司陷入了前所未有的境地。斯诺说："很难知道从哪里开始。""没有什么不同，"她说，"但同时一切都不一样，"一个诚实、清晰、简单的行动计划来改善室内空气质量，以及一个有效的方法与顾客分享这个计划是至关重要的。""室内空气品质的产品将会变得非常流行，"他说，"不仅仅是现在，而是将来。"给你的技术人员一个解释这些产品的计划。教育技术人员为健康意识很强的客户提供服务。这些天客户对室内空气质量考虑很多。"教育技术人员提供解决方案是减轻室内空气质量问题的第一步，"斯诺说，"我们确保我们的技术人员了解产品、每种产品的功能和好处。"说。韦斯特暖气和空调将信息表放在一起，并向客户发送室内空气品质链接，并提供服务确认书，斯诺说："我们只要给他们指出正确的方向，然后就可以回答任何问题。"除非我们的技术人员真正了解产品并相信它们，否则我们无法做到这一点。鼓励每个人都负责任地谈论室内空气质量和Covid-19。哈金斯看到的一些广告和营销宣传暗示紫外线升级或HEPA过滤器可以消除冠状病毒的威胁。他说这并不诚实，"事实上，没有空气质量的解决方案可以保护房主，"哈金斯说它可能会使空气更清洁，并创造一个更健康的环境，但目前市场上还没有任何解决方案可以保护消费者免受家中的呼吸道病毒的侵害，哈金斯说，兜售室内空气质量解决方案的好处就足够了。设计室内空气质量解决方案其他室内空气品质解决方案有多种价格范围，从升级的过滤系统到紫外线照明装置，再到空气交换器和湿度控制。斯诺提供了五个级别的室内空气调节设备，每一个建筑都在其他建筑之上。组件可以从基本组件运行到高级设备，如空气交换器。"斯诺说："每个人的预算，他们的需要都有一个一揽子计划。"我们只是对他们进行教育。"这项准备工作使西方的供暖和空调系统能够充分利用全行业的室内空气质量技术。"斯诺说，"我们的技术人员对此非常兴奋，因为他们不必出售它。"顾客只是在询问。把你的技术变成活的证明室内空气质量雪斯诺在一些员工的家中安装了室内空气质量技术，在现场和客户打电话时给她提供了生活、呼吸的证明。斯诺说："当他们看到（室内空气质量产品）真的起作用，而且他们相信它们时，他们就更容易销售这些产品了。"他们基本上只是分享他们的经验。为顾客提供他们做出正确决定所需的所有信息。许多顾客，甚至在Covid-19之前，室内空气质量都很差。技术人员可以和顾客分享一些事实来说明这一点：政府研究表明室内空气质量比室内空气质量差两到五倍外面。一个有六个人对家里的空气或空气中的东西过敏，除了过敏原、二氧化碳、烹饪气味和其他污染物降低空气质量。空气中的污染物会导致头痛、眼睛发痒或流泪、呼吸系统问题等等。哈金斯说，这些问题有时可以通过打开窗户来解决。但是室内空气质量产品也有帮助，暖通空调公司可以使用Resideo的AirCycle来识别问题，这是一种家用诊断设备，可以精确定位问题并提供解决方案。与不准备购买的客户保持联系现在。和室内空气质量的担忧可能会持续，即使是现在还不准备购买的客户也会提供机会。告诉他们他们的选择能加深你们的关系。哈金斯说，无论你做什么，都要保持投入。""我们都在家庭服务是有原因的，我们可以真正带来价值，"哈金斯说。斯诺同意。"让我们现在就培养这种客户关系，"她说有一些真正的恐惧。如果一个电话被重新安排或取消，我是可以的，但我不可以失去一个客户。斯诺说，专注于维护的目的，以及室内空气品质升级的帮助。维护以及定期进行维护的重要性是可以教育客户的另一个领域。斯诺强调定期维护的目的是保护设备，防止将来发生故障，节约能源成本和维护系统安全，"卫生和清洁可以提供机会谈论室内空气质量。"（室内空气质量产品）有助于系统运行更清洁和更好，并有更长的寿命，"斯诺说很多时候，当客户了解到这些好处，以及对健康的好处时，这是一种无需考虑的事情。即使在Covid-19流感大流行消退之后，消费者仍然会对室内空气质量保持最重要的关注。教育客户和技术人员了解更好的室内空气品质的好处，无论好坏都能带来价值。Resideo的产品目录与ServiceTitan的整合简化了这种教育。Residio于2020年4月与ServiceTitan建立了合作关系，使其智能家居产品成为一体式家庭和商业服务软件的价格手册。这使得Resideio的室内空气质量解决方案和其他产品的详细信息（包括照片和视频）能够无缝呈现。Snow已经通过ServiceTitan将Resideo产品整合到了Western供暖和空调公司的价格手册中，给她的技术人员一个强大的教育工具。"我们真的很兴奋的整合，"斯诺说我喜欢它，因为它已经集成在价格手册中花费了很多时间。"这对ServiceTitan用户来说将是一个很好的功能。"Book a DemoServiceTitan是一个综合性的家庭和商业服务商业软件解决方案，专为帮助公司简化运营、增加收入而构建，实现增长。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球超过100000家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。