出售会员资格（服务协议）所需的时间和人力是否值得？毫无疑问，总部位于佛罗里达州萨拉索塔的一家拥有50多年历史的多元贸易公司Cool Today的总裁杰米·迪多米尼科（Jaime DiDomenico）说，他把Cool Today打造成了一家价值2300万美元的企业，其底线由17000名会员组成（这不是一个错误）。他说，多年来，在各个行业中，会员资格已占到会员总数的20%至40%收入如何？通过各种会员计划为客户提供真正的价值。以下是DiDomenico在最近一次由Jackie主持的ServiceTitan网络研讨会上的演讲中的要点奥贝尔：1。别相信神话。迪多米尼克提到了他听到的关于出售会员资格的种种借口，其中：他们很难卖了。他们只作为一个折扣。他们不值得时间。它大票更容易卖项目。他们很难管理。你不能让人们更新。输入每一个案例，都不是真的，他说。2009年，在加入Nexstar后，他将会员人数从5000人增加到现在的17000多人。结果是收入增加了。他的下一个目标：2万个会员。了解"事务性"和"关系型"的区别顾客。平淡无奇DiDomenico说，简单的关系型客户购买会员资格对你来说更有价值，他说："问问你的技术人员，他们是否知道交易型客户和关系型客户之间的区别。"如果他们不确定，问问他们，要卖给第一次来的客户还是认识你并信任你的人更难。在他的公司，关系型客户的平均票价是1538美元。迪多梅尼科曾做过一项会计调查，发现购买和续签会员至少两次的客户的收入几乎是第一次客户的三倍。客户保留的好处是可衡量。不幸的是迪多梅尼科说，大多数总经理更关注的是底线，而不是创造忠诚客户群的好处，比如：他们推动推荐。成为会员的忠诚客户会向他们的朋友和家人倾诉你的公司。会员资格可以降低营销成本。一方面，这些推荐有助于你的市场推广。此外，如果你有客户一次又一次地回来，你就不必花钱在直接营销活动上寻找新的客户顾客。流行病保护。""乔维德狠狠地打了每个人，"迪多梅尼科说顾客不想让人进来。但是对于我们忠实的客户，他们没有取消预约。他们信任我们，并把约会时间推迟到后来。通过创建价值观DiDomenico说，会员资格带来的价值是高度市场化的。他说，在你的网站上专门为它提供页面是很重要的。主要价值点是价格、时间和和平介意。价格. 顾客很快就会想办法省钱。例如："今日酷"为会员提供免费的小型管道维修服务（例如有故障的挡板）。"找到方法将低成本商品转化为高价值的客户卖点说。时间. 每个人的时间对你和你的客户都是宝贵的。酷时间为会员提供4小时的响应时间。如果没有达到响应时间，现金折扣是给予。和平我的想法。""如果你有预防性的维护，你知道如果天气变热，空调坏了，我们会去修理的，"他说人们愿意为内心的平静付出代价。推广成功会员的技巧程序。It"通过内部和外部的努力来创建一个成功的会员计划，"DiDomenico说他说："表达你的感激之情会带来忠诚，从而带来终身顾客。"对你的员工表示赞赏也能激励他们。"面向客户的tips向新成员和老员工发感谢信。只需几句话就能让你续约。邀请活动成员。这是一个很好很有趣的手势关系。创建VIP套餐。如果你的会员已经续约10次了，给他们送一个礼包，也许是t恤衫或者是餐厅的礼物卡。员工确认补偿。csr和techs都应该出售会员资格。两人都应该得到奖金和佣金。额外的激励措施。除了奖金或佣金外，还可以为那些额外出售会员资格的员工增加额外津贴。例如，给杰出的人一个机会去打优先电话。认可。举办内部活动，公开表彰畅销书。每个人都想在同事眼里显得漂亮。去做吧现在，迪多米科他说，企业主应该战略性地计划建立一个会员基础，并根据15%到30%的转化率来做每年的项目想知道我对会员资格唯一的遗憾吗？我希望我早一点忘记我的"你知道什么"，早点开始这项工作。"Book A DemoServiceTitan是一个综合性的家庭和商业服务业务软件解决方案，专门用来帮助公司简化运营、增加收入和实现增长。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球超过100000家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。