Complex by Freshworks为您带来了清晰而富有洞察力的视频，重点是回答有关销售和营销、支持与协作、员工参与度和增长的一个战术性问题即使在这个数字时代，打电话也很流行。如果你想成为一个成功的销售人员，你需要破解"冷召"难题一个人怎样才能成功地打电话？冷调用类似于在一部电影中表演，其中一个人有剧本，但仍然需要稍微修改以适应环境。想象一下你自己是一个销售专家，他希望能成功地打电话。我要从哪里开始，我要对我的第一个潜在客户说些什么，这些问题会让你困惑不解。这篇文章告诉你试过和测试过的冷电话技术。什么叫冷电话？冷电话是一种联系那些事先没有对所提供的产品或服务感兴趣的人的技术。它通常包括电话交谈，但也可以包括亲自上门访问。你如何准备打电话的游戏？开始"一个好的开始，你已经成功了一半"——冷电话也不例外。第一组单词是最难的。"早上好/下午好/晚上好"之后我该怎么说才是大多数销售人员困惑的问题。确保开始不会变成结束是非常重要的。最好的开场白是说服潜在客户至少在接下来的几分钟内保持联系，并从此开始在推销前了解潜在客户"我们彼此不认识，这基本上是一个冷门电话"，这确实是一个很好的开场白，因为潜在客户知道下一步会发生什么。没有一句话能满足所有的电话，所以准备好去试验吧。"我知道你的时间很宝贵，所以我会很快的。"。我打电话的原因是…——这是另一句很好的话，它承认潜在客户很忙，但却让人觉得你还有一些重要的话要说。此外，有了这种方法，物联网大会，就可以直接进入要传达的核心信息，而不必费尽口舌去解释你和你公司的一切和你的第一个电话一样重要的是第一个电话。充分利用你的第一个电话销售是冷门拜访的最终目标，在第一次拜访时就完成这一目标可能很诱人。但是，这并不是第一次拜访的最终目标，而是与潜在客户建立关系。在第一次电话拜访中做到最好只意味着与潜在客户建立一种持久的关系。应该理解的是，潜在客户并不想被出售给他们，大数据产品，他们只希望得到通知，这样他们就可以自己做出决定。想象一下在很长时间后给朋友打电话。你从讨论很多你和你朋友都感兴趣的事情开始。你的未来只是一个朋友。现在，你可能想知道怎样才能成为一个成功的冷呼叫者。你应该随便打个电话吗？创建一个目标明确的清单把"不，谢谢"的信息减少到冷电话的最好方法是创建一个目标明确的潜在客户名单。虽然随机的电话拜访似乎可以为销售提供更大的带宽，但这样做会损害组织未来的电话拜访尝试。准确地知道谁可能对产品感兴趣，并有针对性地打电话，是对时间和精力的最佳利用。这也确保了潜在客户宝贵的时间也得到了最好的利用。记住，人们只会欣赏和承认那些能给他们的生活带来价值的东西，这一点总是很重要的。因此，通过向潜在客户展示一款能为他们的生活增添价值的伟大产品，是利用电话咨询的最佳方式。在打电话给一个组织的情况下，什么叫云，很少需要考虑的特征是行业、规模和地理位置。就个人而言，他们的角色，他们用来完成工作的工具是最重要的。目标名单已经准备好了，要说的前几句话已经决定好，你准备好充分利用你的第一个冷电话。但下一个大问题是，下一个大问题是时机是否合适。安排你的电话创建一个记录客户一天中反应最快的时间的图表可以帮助打电话的人。午餐时打电话可能会激怒潜在客户。有时候人们更愿意接听电话。在上班的第一个小时打个电话可能不是人们想要回复的，但在晚上打电话肯定是值得尝试的。如果潜在客户不接听电话，语音邮件是一个有效的选择吗？有效的语音邮件可以改变游戏规则随着不相关的来电不断增多，人们开始避免主动打电话。所以，有效的语音邮件是吸引注意力的好方法。语音邮件的目的不应该是为了销售，自助免费建站，而是为了激发潜在客户的兴趣把守门人变成盟友许多销售专业人士建议，除了潜在客户不接电话外，还有其他障碍。其中之一就是绕过守门人，比如秘书。当冷淡地打电话给高调的潜在客户时，是看门人首先决定采取更进一步的措施或是在那里削减开支。因此，关键是要把把关人转变成盟友，以获得引人注目的前景，而不仅仅是绕过他们回复"向我发送更多信息"有些时候，销售人员不会马上被拒绝，人们会在谈话结束时说"给我更多信息"，以免听起来粗鲁无礼。新的销售人员将此视为销售的最终机会，并在结束电话后向潜在客户发送一般信息。错误就在这里。但是，有一种方法可以利用这一优势来帮助销售人员。当潜在客户说"请向我提供更多信息"，回答"酷，感谢您对我们的产品/服务感兴趣"有助于保持势头。接下来的问题是"你对我们的服务是Y还是Z感兴趣？"？"将有助于了解更多有关潜在客户的信息。这也可以让你与潜在客户进行长时间的交谈，然后发送个性化的后续电子邮件。接下来是更个性化的问题。这将为潜在客户创造一个引人注目的局面，让他们对销售人员的后续电子邮件给予应有的关注。你对"给我更多信息"的回答有时可能会成为一笔大买卖的关键利用社交媒体联系人销售人员必须与潜在客户建立信任，才能成功地进行电话推销。有没有办法建立信任？以这个为例，一个冷电话的接受者与一个在LinkedIn群中有共同关系的人交谈的可能性要比与其他人交谈的可能性高出70%。诚然，发发淘客，拥有社交媒体连接可以提高潜在客户在被冷遇时的接受度被拒绝是很正常的即使付出了那么多的努力，你还是有可能被拒绝的。在一个像"冷电话"这样的过程中，你必须接受并习惯于被拒绝，即使这意味着有时要面对愤怒的回应快速想法：一个简单的方法来发泄所有的不好的经历，那就是组成一个小组，与类似的冷淡来电者分享潜在客户告诉他们的有趣的事情。冷嘲热讽的神话冷电话已经死了新来的销售人员心中挥之不去的最大问题是"电话咨询还管用吗？"？’ 冷电话已经死了，已经过时了，谁还会这样做呢？当你问"为什么不用冷电话推销？" 但是SalesRebellion的戴尔·杜普利却不敢苟同，他肩负着改变人们销售方式的使命。我们和戴尔坐下来进行简单的"冷电话"。他一开始就说："冷淡的拜访和第一次见到你最好的朋友没什么两样。（他/她）曾经是个陌生人，现在你和他们的关系很好。"人性化销售方式然后戴尔进一步分解了这个概念。很多销售人员和SDR团队的人都不敢打电话给ceo或cxo进行销售。克服这种恐惧的关键是，当遇到冷电话时，要打开开关诀窍是不要一开始就太强势，直接进入自己的产品或公司。销售人员常常试图找出症结，谈论产品的适合性，挖掘得太深，太快"你需要培养一种冷淡的感觉。你需要认识到，当你第一次打电话给某人时，会有点尴尬虽然这可能有其好处，但一个冷电话被视为是一个障碍的人的日常工作，在接受端。要克服这一点，可以使用一些对人的心理有影响的简单技巧，比如激发一个人的好奇心，或者进行一次真正的对话，让他感兴趣翻转漏斗杜普利最值得信赖的格言是，不要从你是谁，你的荣誉，以及所有这些细节开始。试着打断正常的模式，在销售电话中要积极主动。这种思维方式应该是主动思考对方习惯听到的内容别忘了，你电话那头是个真人，不是机械化机器人例如，你去某人的小隔间，你会发现各种各样的物品、绘画和其他物品，这些都充分说明了他们的性格和兴趣。有没有想过为什么这些元素总是出现在我们眼前？"因为我们渴望每天都做自己，"杜普利说。一针见血。归根结底，销售只是伟大对话的副产品冷电话是关于电话的数量说到冷电话，"质量"胜过"数量"。一天中打电话的次数并不重要