Acquia营销云包括强大的客户和业务分析，欧洲云服务器，包括内置在Acquia客户数据平台（CDP）中的营销人员友好报告和仪表盘。今天，我们将为所有的Acquia CDP客户发布一个新的仪表板，它为COVID-19的业务影响提供深入的分析见解：COVID分析仪表板。我们与受到全球大流行病严重影响的行业合作开发，并在ACQUA首席科学官Omer Artun的战略指导下，为所有使用ACQUA CDP的客户免费提供COVID分析仪表板。虽然仪表盘特别有助于零售商回答关店的问题，但所有ACQUA CDP客户都将从深入了解消费者留在家中和改变他们的日常生活方式的影响中受益。仪表板可帮助营销人员和业务主管回答以下问题：与现在相比，人们在网上购买的是什么产品？谁是在COVID-19期间特别收购的客户，这些客户与典型的新收购客户有何不同？ 顾客的渠道偏好有什么变化？商店重新开张后有多大的粘性？在COVID-19期间，返利，您将客户从一个渠道迁移到另一个渠道的情况如何？COVID-19导致门店关闭对业务有何影响？您的电子商务业务表现如何？这种表现的主要驱动因素是什么？ 为ACQUA CDP客户带来的即时业务好处对于任何将数据输入Acquia CDP的公司来说，仪表板都是现成的，具有即时可操作的见解，便于营销人员理解。除了开箱即用的见解之外，我们还可以为您可能需要的任何定制配置仪表板，以便根据您的特定业务需求进行定制我们开发了仪表板，为营销人员提供了针对以下主题的视觉洞察力：COVID-19的总体业务影响COVID-19期间产品偏好的变化了解COVID-19期间的信道迁移了解COVID-19期间的网购行为探索COVID-19期间新获得客户的行为、保留率和偏好关于如何以最佳财务影响重新开店的指导COVID分析仪表板详细信息：六个示例报告Acquia的COVID分析仪表板包括超过45个关键的营销报告，可以灵活地包括对您的业务重要的任何指标。此外，您可以轻松地定制日期范围和细节的见解（例如，家居智能化系统价格，可以轻松地更改商店关闭的日期范围来表示您的确切关闭日期）。下面是一些示例报告，它们突出了这些见解的业务价值1关店期间的业务概述这些报告根据可配置的KPI（如买家数量变化、每个客户的收入变化、AOV变化等）跟踪门店关闭时间段内的总体收入变化。示例图：显示KPI趋势的业务概述2数字信道行为这些报告显示了门店关闭时间段内的客户渠道组合，主要集中在电子商务收入、买家数量和AOV以及在此期间对在线买家的深入了解示例图：基于交易的数字渠道行为 示例图：2020年商店关闭期间的电子商务买家三。产品性能这些报告按渠道和性别显示了在商店关闭时间范围内，以及在商店重新开业后，商店和网上的顶级产品类别示例图：顶级产品类别渠道细分门店关闭4收购这些报告显示了有关在COVID-19期间收购的客户的详细信息，商城返利，包括他们每周的保留率、每个渠道的收购率、每个渠道的保留率，以及他们与去年同期被收购的客户的人口统计和产品偏好的并排比较。示例图：按州和产品类别的采集示例图：电子商务买家产品类别偏好比较5商店重新开张这些报告显示了重新开张后商店中的顶级产品，包括根据交易和AOV按重新开张后的交易划分的顶级商店，并按状态、产品和渠道细分。示例图：商店重新打开后按事务列出的前几家商店6仅从商店转换为仅在线这些报告可以从Acquia队列分析中获得，说明了由于COVID-19而关闭商店时渠道迁移的有效性。它们显示了一些指标，比如从COVID-19之前的纯零售买家转变为商店关闭后的电子商务买家的百分比。这些报告通过人口统计和产品类别，将2019年的数据与2020年的数据进行对比，让你更深入地了解转为在线渠道的买家示例图：商店关闭期间重复电子商务买家想了解更多吗？ 请与我们联系，获取COVID分析仪表盘的演示，并开始深入了解您的业务，数据可视化大屏，首先了解COVID-19是如何影响消费者行为、购买模式以及您应该在哪里进行投资以最大限度地提高保留率和忠诚度，以及如何将COVID-19期间收购的一次性买家转变为高价值客户。