这家全球技术公司利用Gainsight改进其客户成功方法，以更好地吸引和服务SaaS客户在近100年的商业生涯中，什么是返利，这家全球科技公司正稳步发展成为全球电子商务、软件和其他技术。它在全球拥有超过1.3万名员工，为超过100万家企业提供服务，大数据数据采集，怎么做淘客，其中包括90%的财富500强企业。随着公司从提供内部部署软件业务转向软件即服务（SaaS），它不得不改进其接近客户成功的方式。如果没有客户的帮助，他们可能不需要帮助。它也无法洞悉他们何时从试图购买，什么是返利，这意味着该公司错过了潜在的追加销售机会。借助Gainsight，该公司为其客户服务经理提供了对所有客户活动的洞察力，大量数据，使其能够：在相关活动发生时吸引所有客户将免费用户迁移到付费用户使用Gainsight在第一年实现投资回报阅读案例研究，了解这家全球科技公司如何发展其客户成功的方法