三月是女性历史月，未来几周，ServiceTitan将为女性行业庆祝！本系列博客将介绍一些最具活力和灵感的女性，她们目前正在行业中工作，不畏障碍，为行业做出独特贡献。在这个博客里，我们采访了西方供暖空调公司的副总裁兼雪花商务教练的成功教练安吉斯诺！见见安吉！"几年前，我猜是2016年第一届服务世博会。安吉回忆说："我被评为年度服务业女性，我感到非常惊讶和震惊。"我就想，哇。谢谢。你知道吗？但同时，我也有点想，为什么是我？太奇怪了。为什么有人会选择我？"这是真的：在她担任犹他州奥勒姆市西部供暖空调公司副总裁的10多年职业生涯中，安吉·斯诺从未转动过扳手、修理过空调或更换过炉子。但她的同事和竞争对手知道的是，安吉做了一些其他的事情，这是一件非常宝贵的事情，帮助公司的规模扩大了两倍。"我意识到，每当我参加这些活动时，总会有人来找我，而不是问我这类问题。他们问我招募妇女的事。他们问我有关市场营销的问题。他们问我一些事情，我觉得我已经在我的业务中发展出了优势说。还有她有。作为西方供暖和空调副总裁安吉（Angie）深入了解了一批被行业遗忘的潜在客户和员工：女性。现在，十多年过去了，她不仅继续帮助管家，扩大她和丈夫的暖通空调公司，现在她还帮助其他公司达到一个新的高度，作为一个成功的教练和雪业务指导。"如果我可以分享和帮助，我想让自己可以做这件事，"安吉说有些人在他们的生意上需要额外的帮助，我也很乐意帮助他们。她最终将获得数学教育硕士学位，并短暂担任教师。然而，安吉的丈夫瑞安是一名暖通专业人士，这对夫妇从犹他州搬到加利福尼亚州，寻找一份暖通空调的工作机会。"当我们在那里的时候，犹他州西部供暖和空调的业主联系了我们，他们知道瑞安正考虑收购一家企业，"安吉回忆道他们联系我们说，‘嘿，你想买这个生意吗？’他们就这么做了。然而，瑞安有一个要求：让安吉以副总裁的身份加入公司，并在瑞安管理公司的四名技术人员时负责记账。安吉同意了，但斯诺明白了，仅仅模仿老业主的经营方式是不够的，"他（前任业主）正在把它赶出家门。我们也这么做了。"这太疯狂了，"安吉说这不是我们想要的，所以我们决定要成为一家更专业的公司。所以我们有了一个办公室和一个商店，我们开始雇佣更多的人并开始增长。"从一个新的角度来看，安吉和瑞安在2007年经济衰退前买下了他们的公司，并将在接下来的几年里度过艰难时期。通过削减几乎所有可能的成本，他们得以保留，并最终回到可以专注于再次增长的位置。对安吉来说，这首先意味着要调查一些当地的竞争对手，尤其是他们是如何为自己做广告的。"我们所有的竞争对手都有空调机组、炉子和其他类似的东西的图片，但作为一个女性，我知道我喜欢看什么，"安吉说我不知道两台空调的区别。她解释说："所以我们把营销重点更多地放在对女性说话的事情上，对我来说，我想要的解决方案能让我的家人感到舒适，能为我节省时间和金钱。"这就是我如何专注于我的市场营销，这也正是帮助我们开始成长的原因。"安吉也意识到，他们的公司不应该仅仅着眼于吸引女性客户，还应该寻找女性员工。"安琪解释道："我们六年前招聘了第一位女性维修技师，她现在仍然和我们在一起，从那以后，我们又雇佣了另外两位女性技师。我们还雇佣了一位女性服务经理，当然还有其他女性管理人员。但是，能够打开大门，让更多的女性知道"嘿，这是一个很好的行业，可以成为其中的一部分"真是太酷了。"哦，女孩们也可以这样做。"而安吉为西部供暖空调在人员配备和营销方面的开拓而感到自豪，她对自己和她的女员工在行业中遇到的阻力坦诚相待，"最初我只是更多地得到他（Ryan）的支持，承担起了一个文书的角色。随着我们的成长，你知道，我确实受到了一些技术人员的回击公司。人"会问我的，"安吉承认我必须努力与这些人发展关系，学习他们的语言。。。这是一个巨大的优势，"西方供暖空调公司聘用的女性技术人员也是如此。"我的团队会说，‘什么？你要雇一个女孩来调音？她知道些什么？"安吉说在训练她的时候，她会和男人们一起骑马，他们会给她一些很难做的事情，但对她来说，她有一种"我要给他们看…"的个性，一旦她做到了，这就打开了大门，改变了我们的文化。安吉承认，虽然一些顾客最初对女性技术人员到达她们的酒店时持怀疑态度，但从来没有顾客拒绝过服务。事实上，在很多情况下，女性技术人员都是被特别要求的，"想象一下，一位母亲独自一人带着她的孩子在家里，让一个陌生的人在他们家里烧炉子。她觉得和一个女技师在一起要舒服得多，所以很多时候我的女技师会被这些独自一人在家的妈妈或者这些上了年纪的女人要求。他们只是觉得家里有个女人更舒服解释。帮助其他人从西方供暖和空调公司获得了这种经验和见解，安吉现在将她在指导那些努力经营自己企业的男女员工时所学到的东西融入其中。对她来说，关键是和谐。"我喜欢指导的是如何以非常有效的方式管理你的时间，这样你就可以有时间和家人在一起，工作上需要的时间，你自己需要的时间，"她解释道，"你不可能让每件事都保持完全平衡，但它可以像和谐一样。它可以是你知道你的优先事项在哪里，你把它安排好，并且你确保你坚持这样做，这样你的生活中的事情，重要的事情，不会被遗忘。"我不是说没有压力的日子，"她补充道但如果你准备好了，你就有了计划。它的效果好得多。"预定一个演示