Gainsight的原则之一是为客户成功行业"传递火炬"。我们分享了很多关于流程创新的信息，企业信息化管理软件，北京大数据，企业系统开发，但对我们的组织却不太了解。在这节课上，Gainsight的客户成功和业务运营副总裁Allison Pickens将分享我们如何重组售后服务以推动客户成功的故事。

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