IDCCMO咨询服务公司公布了其第17次年度科技营销投资基准调查的结果。投资模式为市场营销作用的扩大提供了证据。IDC的IT买家体验调查显示，技术买家现在在决策过程的每个阶段都会使用与营销相关的信息源（数字和社交）而不是销售。即使在购买阶段，购买者使用这些信息源的频率也比他们转向销售的频率高69%。仅仅利用数字化来更好地进行传统营销已经远远不够了，IDC发现，市场营销正肩负着过去销售中的管道建设任务，并进入购买后领域，从而影响整体客户体验。关键发现：市场营销得到了预算的提升受访的54家科技公司2019年的营销预算平均增长8.9%。这些公司还预计同期收入将增长6%。自2014年以来，淘客app源码，技术营销预算每年都在增长，但IDC发现，2019年营销人员经历了有史以来增长最好的一年。调查中三分之二的公司增加了预算。2019年，科技公司的平均营销预算为收入的2.6%。然而，这一比例因公司规模、行业、销售模式和增长而有所不同，而且可能更大。关键发现：市场营销承担着更多的渠道任务作为持续进行数字化营销活动的关键指标之一，市场营销活动的需求和业绩之间保持一致。2019年，购物领券，科技公司将其预算的48%用于提高认识，52%用于需求。IDC发布了一份名为"为数字时代重新定义意识营销"的文件，该文件更新了意识和需求的定义。IDC援引市场营销大师塞思•戈丁的话称，营销有两个工作：把陌生人变成朋友（这是提高认识活动的工作）和把朋友变成客户（这是需求活动的工作）。然而，在这一稳定的关键绩效指标（KPI）平静的表面下，营销人员如何构建需求的本质正在发生重大变化。客户对数字化参与的偏好的演变要求公司加强营销渠道建设的作用。IDC的调查发现，市场营销在销售和营销成本方面的分配越来越大。业务开发代表（bdr）是一个不带配额的团队，负责培养潜在客户和安排约会，现在正越来越多地进入市场营销领域。关键发现：投资进入购买后CMOs继续将更多投资转向影响购买后客户行为的活动。B2B营销的传统焦点是在营销将行动让给销售和服务/支持之后，客户互动的最早阶段。现在，市场营销在扩张、保留和忠诚活动中扮演着更广泛的角色。IDC于2016年在分类法中增加了新的员工类别"忠诚和倡导"。今年，这个定义被扩展到包括客户营销，其中包括市场营销中的客户体验角色。注意这个类别！它已经膨胀到营销人员总数的近3%，比营销技术还多。在2019年的调查中，近四分之一的计划投资集中于那些能够按客户旅程阶段跟踪投资的公司的购买后活动。基本指导随着市场营销在科技公司中扮演着越来越重要的角色，CMOs必须升级他们的运营以满足新的需求。增加财务责任：用基准数据告知你的2020年预算。我们的目标不是复制——每个公司都是独一无二的。但要好奇你在哪里做了不同的决定。就规模、新市场或客户体验改善所需的短期改进和长期转型展开讨论。投资MarTech的下一个阶段：文化哪个更重要？技术？答案是"和"而不是"或"。不管你有多少MarTech，大数据市场，到期日的门槛一直在上升。将需要技术来管理隐私和同意、个性化、协作以及管理新的渠道，如会话界面和增强现实。考虑一种敏捷方法：在复杂的环境中，淘客选品，比如市场营销，通过使用强调速度和响应能力的方法，成功会大大提高。减少对自上而下、瀑布式计划和流程的依赖，有利于在不牺牲质量的前提下增加灵活性。IDC 2019年技术营销基准调查的执行摘要可向所有IDC客户提供。有关获取完整的调查报告或将您的公司与一组同行进行比较的自定义分析的信息，请联系您的IDC客户经理或Warren Lanewlane@idc.com。从思想领导到分析，学习如何加强你的营销活动，以产生相关的，高质量的内容转换。探索IDC的中心，了解更多有助于您实现技术营销投资最大化的营销见解：立即探索

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