COVID-19的流行加速了新顾客行为的发展。从网上购买必需品，到从最近的商店取单，再到选择送货而不是外出就餐，这些行为很可能一直存在。国际人道主义法组织（IHL Group）的一项研究显示，返利平台，"网上购物，店内提货"（BOPIS）是流感大流行前发展最快的电子商务领域。这些天，它获得了更大的势头。自2020年3月以来，60%的客户表示他们已经改变了购物习惯¹。现在，他们将便利性、可用性和安全性放在首位。

企业应考虑新的技术解决方案，以提供无缝的店内取货和高效的送货服务，满足客户的需求。我们已经创建了一个新的谷歌地图平台交付和取货指南，帮助您建立自己的体验，以改善客户旅程和您的运营效率。在本指南中，您可以看到API和基础技术堆栈的示例，返利平台，这些示例可以帮助您为您的组织构建，以及像您这样已经将今天的挑战转化为明天的机遇的企业的示例。

谷歌地图平台旨在通过我们的API支持无缝BOPIS体验，您可以帮助客户顺利结帐，了解附近的商店位置，了解路线，自信地提货，同时让商店员工了解客户的到来，减少等待时间。

您还可以改善您的送货体验，以取悦客户，支持司机，大数据软件，简化调度流程。例如，您可以最大限度地减少交付错误，并提供实时跟踪，这样您的客户就永远不会对订单的预计到达时间感到疑惑，也不会担心订单到达了错误的地址。了解法国发展最快的送餐服务公司之一，淘客机器人，在使用谷歌地图平台实施送餐解决方案后，如何将客户对送餐状态的询问减少75%。

虽然今年给每个人带来了独特的挑战，但也为塑造购物的未来打开了机遇。下载指南，微信返利机器人可靠吗，了解您的组织如何使用创新的地图功能来提高转化率、简化交付和优化商店提货。