游戏化通过让消费者对你的品牌和产品上瘾来增强客户保持力打孔。通过一个挑战和奖励的系统，游戏化增强了网上购物的体验，使其更具社交性、竞争性和趣味性，以建立长期品牌忠诚。游戏化是一个重要的这是消费者体验的一部分，在一个需要互动以促进参与的时代变得越来越重要；然而，许多电子商务商店不确定如何将游戏化整合到一个有意义和有效的过程中好吧。给你是如何进入游戏。那个电子商务游戏化的历史如果你开始寻找，你会发现游戏化早已在我们的日常购物体验中根深蒂固，尽管有时策略是如此微妙，我们作为消费者甚至不知道我们参与了一个游戏。记得吗新闻广告中最受欢迎的结束语是："现在就打电话来获得特别优惠"？这是基于游戏化的一个核心原则：紧急情况。或者，看看航空公司的忠诚卡和信用卡，它们通过提供奖励来加强客户的忠诚度信用卡。零售商同时也抓住了会员卡的趋势，开始提供自己的奖励卡，可以是打孔卡，也可以是商店特定的信用卡 卡片。它不管消费者获得的奖励积分在信用卡奖励之外没有任何价值，或者花费了不相称的购买量来获得有意义的积分。消费者相信他们通过使用信用卡赢得了一些东西，这会激励他们对特定的产品保持忠诚品牌。游戏化在营销活动中也很流行。持续时间最长的游戏化活动之一是麦当劳著名的垄断活动，自1987年以来一直成功吸引参与者。2010年，该游戏使美国销售额增长了近6%。游戏增加了AOV，因为消费者被激励下更大的订单来获得更多机票.eBay电子商务游戏化的开始，那么这些策略是如何延续到数字时代的呢？当商业进入互联网时，eBay是最早将游戏化整合到几乎所有业务领域的公司之一计划。他们的竞价系统建立在购物者的竞争天性基础上，根深蒂固的紧迫感引发了冲动采购。这个战略，曾经是电视广告的主要内容，很好地翻译成了互联网，在那里购物可以在旅途中进行，而不需要亲自去商店参与。通过只允许一定数量的交易或对购物者必须购买的时间进行规定，购物者在交易开始前就被激发了出去，Groupon是依赖时间敏感型游戏的电子商务公司的另一个典型例子元素.阿里巴巴"光棍节"大减价和"黑色星期五"和"网络星期一"的销售进一步证明了这种紧迫感的影响。虽然这是最古老的消费游戏技术之一，但它仍然有效地驱动冲动销售。期间阿里巴巴最近的光棍节大甩卖，其紧迫性达到了销售兴奋的顶点。现在，许多商店在黑色星期五期间也采取了类似的优惠措施，以固定的时间增量推出新的限时优惠，以鼓励用户查看回来。申请游戏化到你的电子商务战略游戏化战略可以很容易地应用到任何部门和任何规模的电子商务商店。当今电子商务中最常见的游戏化形式是奖励计划和紧急情况交易。但是，虽然这些策略对短期内的销售增长极为有利，但提供互动和参与奖励的长期策略将购物者变成回头客和忠诚的买家。在进行游戏化活动之前，确定你的目标是很重要的，这样你就知道如何设计成功和可衡量的结果。1。把一次性购物者变成回头客顾客。一个-时间购物者可以通过奖励计划成为忠诚的顾客，奖励计划为持续购买提供积分。此外，优惠券必须在以后的日期赎回激励返回业务。建立积极的品牌联想积极的品牌联想是通过游戏技术建立起来的，使与一个电子商务商店的接触有回报和乐趣。增加在网站上花费的时间在玩游戏时，购物者自然倾向于花更多的时间在商店的网站上，这可以通过利用这段时间来增加产品知识来为商店带来好处。（使用游戏化活动时，访问者在品牌网站上花费的平均时间增加了一倍多）。促进社交媒体参与游戏化与社交媒体完美结合。在社交媒体上分享产品评论或与一家商店在社交媒体上互动，提供奖励会大大提高效率参与。推荐阅读：多少钱顾客忠诚值得吗？[数据]客户忠诚度营销趋势解释了10种提高客户保持率的创新方法，我们的优化专家认为并非所有的游戏玩家都与购物者一样，游戏玩家是由不同的参与者组成的。与其他任何营销策略一样，您必须了解您的受众，以创建吸引人的活动他们。而最好的游戏化技术为每种类型的游戏玩家提供了一些东西，重要的是要了解主导的子组，这样你就可以创建有针对性的活动来吸引他们。一般来说，游戏玩家可以分为三类小组。有趣-这些是游戏玩家，你会发现他们在一本索多库书旁边很舒服，或者沉浸在早晨的填字游戏中。他们只是为了享受过程。最好寻找乐趣的技巧：互动广告，模拟真实和熟悉的游戏的数字游戏，如财富之轮或文字拼字游戏，这些都是Foursquare的王者和与朋友一起玩文字游戏的瘾君子。社交者受竞争力的驱使，以获得社会利益，如认可、社交或交流机会。他们最好在能提供切实、可衡量的结果的游戏中做到最好，最好得到公众的认可。他们的游戏得到了公众的认可成就。最好社交技巧：以公共进度条、排行榜、徽章的形式给他们提供有形的、可衡量的结果大多数人都有寻求奖励的一面，因为谁不喜欢得到好处？然而，追求奖励的玩家最有可能在你的收件箱里塞满Dropbox或Uber邀请，这并不是因为他们对邮件的社会认可度，而是因为他们可能会收到免费的存储空间或乘坐的交通工具推荐人。这些玩家最容易被任何形式的奖励所吸引，无论是积分，免费配送、虚拟货币、优惠更多。最好奖励追逐者的游戏：抽奖、竞赛、限时优惠、每日奖金点数许多购物者都认同其中一个或多个分组；但是，了解你的观众中占主导地位的类型可以帮助你突出那些吸引人的游戏他们。它如果你没有玩家，那就不是游戏。如果没有人玩，最好的游戏就没有任何乐趣。许多游戏化方法都是由品牌社区合作推动的，那么你如何建立和增加参与度？Fogg的行为模型（FBM）说，当动机、能力和触发因素重叠时，人类就会参与。当游戏知道如何恰当地将这三种成分结合在一起时，游戏才是最长期有效的比例动机执行行为的驱动器。正如马斯洛的需要理论所说，当我们感到需要满足一个人时，动机就产生了需要。能力能力意味着使行为易于实施。为了最大限度地提高能力，消除任何可能的障碍或犹豫。不需要用户注册或延迟他们的游戏能力马上。之后你可以勾引他们，建立信任，然后要求提供信息或更高级别的参与。你可以通过提供大量的初始奖励来提升能力，比如航空公司在注册一张忠诚卡后提供40000英里的里程，尽管积分增长非常缓慢此后。触发trigger是对行动的号召或参与的请求。在用户参与之后，触发器以提醒的形式出现。