乔西（00:16）：

大家好。欢迎收看本期播客。因此，SAP与Oxford economics联合做了一份报告，他们调查了大约3000名高级商业领袖，以了解他们如何以及是否能够在日常业务运营中实施整体管理风格。因此，本质上他们想知道的是，一个相互关联的企业是否比其他企业表现出更强的弹性和领导力。所以这就是我今天想说的，但我不想只谈论报告。我想把它和一个特定的行业联系起来，这个行业就是高科技行业。所以我的客人和我要做的是看看报告中的一些发现，然后看看这是否适用于高科技行业。为此，我显然请来了一位专家，关于云服务器，这位嘉宾是Patrick Maroney，他是SAP高科技行业的行业执行顾问。帕特里克，首先感谢你能来。其次，你能向我们所有的听众介绍一下你自己吗？

帕特里克（01:41）：

当然。我是说，你刚才提到了我的头衔，也许我可以解释一下那是什么意思。正确的？因此，我开始与客户的执行团队密切合作。我基本上是帮助他们制定适当的时间阶段战略和路线图，这是基于他们的业务目标、成果和您试图推动的业务成果。我们看看阻碍他们实现这些目标的因素。然后你知道，是什么阻止他们到达那里。然后我们看看是业务流程还是技术，以及克服这些障碍的阶段性路线图。

Josie（02:18）：

嗯。现在让我们回顾一下报告中的一些发现。其中一个发现是不同行业的高管，对吧？因为他们研究了很多不同的行业，实际上他们对功能和流程集成非常有信心，实际上五分之四的行业都说他们有集成的运营。他们还设定，与IT的互动被视为成功的关键。现在我们来谈谈高科技产业。帕特里克，这也是你在高科技行业看到的吗？

帕特里克（02:58）：

你知道，我认为这是一个非常有趣的调查结果。我会说在两个不同的层面上，在第一个层面上，你知道，我会说，它与我们看到的不一致。举个例子，假设你在一条路上开车，在你后面，路是笔直的，但是在你前面，路是弯曲的。也就是说，你所能做的就是从你的后方判断你要去哪里，对吧？因为你后面的路是直的，你会假设，假设你前面的路是直的。当你在路上遇到这些弯道时，你很可能会把车开走。如果你能透过他的后视镜看看。因此，对于高科技和其他许多行业来说，未来的道路是非常曲折的。我知道我们在踱步，供应冲击，需求冲击，资源冲击。因此，关键在于你能以多快的速度和多好的方式预测未来的道路。你做得越快越好，你就能适应这些变化。所以我觉得奇怪的是，所有这些高管都会如此评论，因为你知道，他们真正关注的是这些变化。我们常常不知道我们不知道什么。这听起来很明显，你知道，如果我们仅仅是基于这个后视镜的方法，那么我们就要开车离开公路了。我举个例子。我们最近和一家大型高科技OEM合作，你们知道，他们在业务流程上投入了大量时间和大量资金。全面重新设计，包括所有流程。但是，如果我们从他们在采购中所做的事情来考虑，仅仅是采购，作为一个例子，我们问他们，你期望在你的标准采购过程中有多少变化？

帕特里克（04:56）：

他们说，经过所有这些重新设计，我们预计我们的标准采购流程会有六个以上的变化。我们说，让我们分析一下。我们使用了一套大数据工具来查看他们所有系统中的所有日志文件。所以你想想过去，你会引入咨询团队，他们花了六个月的时间来构建价值流和所有这些。我们使用基于技术的工具查看日志文件，分析其流程。你知道我们在西部三周一小时里发现了什么，我们发现他们有超过220种不同的采购流程。那只是在采购方面，所有这些变化都是有钱的。这是人们买断合同或特立独行的消费，对吗？这就是人们没有坚持你投资的所有业务流程重新设计。因此，你需要这样的工具，不仅要观察你的过程并分析这些过程，还要持续不断地进行。

帕特里克（05:54）：

是的。确保你遵守你现在制定的上级。我还要说，这项调查，物联网概念股，牛津调查的另一个有趣的结果是，他们发现14%的高管。他们还表示，他们还没有完全打破所有存在的组织筒仓，这意味着要在您的组织和公司中获得可见性还有很多工作要做，他们需要可操作的数据，他们需要这些数据而不需要延迟，而不必做所有这些不同的数据跳跃。而存储，你需要看看你公司现在的情况。有了这些，如果你今天能获得真正的洞察力，那么你就能推动一个更加智能的企业。你可以更灵活地应对我们刚刚讨论过的即将发生的所有这些冲击。因此你可以更有竞争力。我很抱歉，如果这是一个冗长的回答，但我，我希望这对你和你的观众有用。

乔西（07:00）：