为智能销售和服务提供数据用途。

在最近与客户的一次会议上，首席信息官提到他有两个主要问题需要解决。他希望确保自己能够在应用程序中为内部用户提供直观的智能数据，其次，确保自己能够对来自供应商、合作伙伴和消费者生态系统的数据进行智能调用。

这告诉我，SAP客户确实希望围绕平台进行具体的对话，技术和数据管理，并希望有一个开放的平台，以便快速进行必要的业务调整。

在与首席信息官的谈话中，我们试图了解和确定企业在销售和服务方面遇到的挑战。

要确保企业高效运行，存在巨大的成本压力。顾客比以往任何时候都更有能力，数据与大数据专业，他们的指尖上有信息，返利宝，而且能够在商店里比较产品和服务。我们都是在媒体市场商店浏览和在线查询报价时这样做的。确定新的收入来源是一项挑战。例如，数据分析方法，营养品公司使用非传统渠道，如Instagram，将他们的产品投放到受影响者认可的地方。技术日新月异，挑战在于如何利用这些新兴技术为您的业务带来好处。新的商业模式是一个很大的考题，而且是相关的，因为你必须击败进入你的领域的非传统进入者。利用客户反馈，重新设计产品，并将其投放市场，已经变得非常残酷。因此，上市时间对于生存和价值至关重要。

我们的大多数客户只运行一个SAP CX解决方案和大量第三方CRM系统。集成是一个已知的障碍，对IT目标至关重要。而且客户运行的流程是分散的，导致用户和最终客户的视图不一致。除此之外，客户还在内部管理多个存储操作数据的数据环境。随着来自各种来源的外部数据的涌入，进一步增加了复杂性。一个大问题是如何利用AI、ML、RPA、区块链等新技术，并从它们的实现中找到商业利益。同样，如何在优化流程的基础上，为公司和客户的不同用户群体引入智能自动化？在这个数字时代，不适应新的上市方式根本不是一个选择。较早的例子是，营养或体育公司利用社交媒体上的体育名人是一种方法，几乎立即接触到数以百万计的追随者。最后，击败新进入者是我们客户面临的巨大挑战。在过去的十年或二十年中，由于研发和产品开发缓慢以及缺乏以客户为中心，我们看到了一些大牌企业的消失。

解决这一问题的解决方案是SAP业务技术平台，该平台为我们应对上述挑战提供支持。这需要转化为赢利策略，为我们的客户在未来的竞争中打下基础，为他们的客户打下基础。完全了解客户是了解客户的首要策略。此外，使用诸如openconnectors之类的工具获取外部数据以了解客户未表达的需求也很重要。在当今世界，客户和用户正在根据他们对产品和服务的感知来生成内容，例如业务评级。向其他买家和同行推荐。当客户遇到问题并得到满意的解决时，您就真正赢得了客户。通过采用SAP机器学习、iRPA（智能机器人过程自动化）和对话人工智能等技术创新，战略重点可以集中在加快解决时间和降低服务成本上当通过了解潜在的改进和重新定义流程来优化标准流程以实现卓越运营时，可以实现上述目标。基于客户反馈的上市时间，将其带回研发部门并重新设计产品或服务至关重要。客户可以通过将其产品包装为具有吸引力的定价选项的服务来重新设计其产品，从而产生新的商业模式。这一战略对于击败进入贵公司业务领域的新进入者至关重要。

我很清楚，淘客论坛，我们的客户希望转变他们的业务。否则，他们将看到新进入者吃他们的午餐。将业务转变为智能业务是由数据驱动的，只有以定性的形式利用质量数据，以供用户群体做出关键决策时，才能实现这一点。

这里我们使用Volume x quality x Usage=Value公式来解释#GiveDataPurpose概念。这个公式来自干熄焦白皮书"将数据作为人工智能支持的资产进行管理"，该白皮书由圣加仑大学和洛桑大学共同开发。

我们首先讨论数据管理作为任何决策过程基石的重要性。它从管理数据的生命周期和了解各种前提下的数据源、云和外部实体。数据管理建立了正确的数据、粒度和质量的基础，以确保其最佳使用。数据的有效利用将带来具体的价值，即收入潜力的增加和效率的提高，淘客查询，这意味着总体业绩和利润都是积极的。附加值也意味着基于指标和遵守遵守的风险降低。数据的使用可以分为三类：业务流程优化开发数字产品、服务并衍生新的商业模式

SAP客户是如何改变他们的业务的，让我们来看看。