自从SAP C/4HANA在SAPPHIRE NOW 2018首次在美国发布以来，人们对它产生了强烈的反应——好奇、兴奋和焦虑——它是SAP CRM内部部署的终结吗？对于SAP hybris Cloud for Customer（俗称C4C）意味着什么？所有新收购都在哪里发挥作用？还有更多这样的问题聚集在每个人的脑海里。
自从C/4HANA这个词第一次被听到已经有将近1.5年了——我发现这个博客写得非常好，回答了所有关于什么和为什么的问题。因此，我不打算重复相同的信息…事实上，这也不是这个博客的目的…我相信，所有阅读本文的人都已经对SAP C/4HANA的真正含义有了很好的了解&如果没有，我坚持让你查看我在上面分享的博客链接。
尽管C/4HANA是人工智能和M/L驱动数字时代的一个新开端，它真的不是一个新产品！我把它看作是一个强大的咒语，它将CRM市场上的每一个最好的部分（Callidus，Coresystem，Gigya，重铸.ai)并将其与SAP现有的、经过验证和时间测试的（hybris）客户体验应用程序相结合，以统一整个前台，从而完美地利用后台流程提供令人着迷的服务&始终如一的客户体验-无论是对最终客户还是对员工。
但正如我们从霍格沃茨所知道的，当一个咒语在没有适当知识的情况下施法时，公司自助建站，它可能会变成一场灾难！同样，正确的学习对于C/4HANA应用程序套件非常重要，SAP C/4HANA认证确认了您在实施这些产品时所需要知道的一切。
为什么认证很重要？
C/4HANA知识管理对于一个人来说，在吸收5个云产品组合方面是巨大的——对于他们的细节理解！请记住，仅仅知道特性和功能是不够的，但是需要知道隐藏在幕后的是什么，组装所有部件需要什么才能有意义地解决业务挑战。只有这样，您才能在客户体验和数字化转型过程中提出建议、建议和指导客户。
这就是我发现进行C/4HANA认证的最佳途径，可以（a）了解新技术和新产品的特性和功能，以及（b）详细了解，每个产品提供的配置和集成。这对项目尤其有用，因为你已经准备好了，知道要做什么和如何做，也知道什么是最佳实践。C/4HANA项目的进度很快–我们正在讨论几个星期最多4个月的项目，因此，重要的是您完全了解您正在实施的技术和产品。
如何准备？
最近，我获得了SAP服务云、SAP现场服务管理（fka coresystem）、SAP营销云和SAP销售云的SAP云认证（有详细知识）。
因此，我想分享一些准备认证的想法。
1）首先是探索和选择适合您的学习路径
SAP有个很棒的工具帮你找到这个。在这里检查一下。选择产品类别作为CRM和客户体验。您可以通过选择C/4HANA支柱（即5种云产品之一）进一步缩小范围。接下来，返利购，根据您的角色进行筛选。如果您正在进行详细学习，请选择角色-顾问和管理员
学习旅程
，然后按照旅程中提供的学习路径操作。它为你指出了正确的内容。
要想成为一名称职的人，大数据主要学什么，需要学习中心的访问权限。另外，南京大数据，如果您有一个C/4HANA云产品的演示/培训系统，您将在准备工作和以后的项目中获得王牌。但如果您没有访问权限，则可以选择通过SAP Live access购买20小时系统访问权限。更多信息在这里。一些学习中心订阅还提供了访问培训系统的权限。
但是，如果您没有任何培训系统，您仍然可以使用网站上为产品提供的各种信息指南来构建您的知识help.sap.com帮助&视频来自启用.cx.sap.com，只不过这会比使用learning hub花费更长的时间。
2）检查帮助网站上的产品资料–
即使您可以访问学习中心，我仍然建议您也检查所有可用的指南（管理指南、集成指南、帮助网站和Callidus、Coresystem和Gigya的资料）。这将使您对产品（尤其是新收购的产品，如CPQ、FSM等）有一个坚实的了解
这里是最近推出的SAP支持门户，仅适用于SAP C/4HANA，您可以在这里找到从入门到上线等所有内容。
3）加入这里的客户体验学习室。您将需要一个有效的S用户登录
随着您学习的进展，您将有许多问题–有些问题将在后续章节/学习旅程中得到回答，而对于某些特定的问题，您感觉您需要一位专家来回答或指导您。这是CX学习室非常有帮助的地方–从SAP产品团队或其他学习社区获得问题的答案。
4）Partner Edge
如果您为SAP实施合作伙伴工作–Partner Edge将为您提供许多内容，例如：
L0到L3演示网络研讨会和活动–现场直播和重播–涵盖学习材料中通常不详细的特定主题训练营和相关材料合作伙伴支持活动和研讨会–SAP在全球许多城市的办事处现场举办支持研讨会，大部分时间都可以免费参加合作伙伴会议。值得检查并计划参加一次。
5）检查您的准备情况
在您选择的每一点（3）的学习旅程中，您将在"胜任"轨道下找到相关认证考试的链接。
每个认证考试都有一个指向样题的链接。下面是一个服务云认证页面示例，显示在哪里可以找到示例问题链接。
示例问题
6）最后–在certification hub上预订认证日期。
