什么是会话人工智能？

今天的人们期望24×7访问在线商店，以及即时和按需提供的个性化客户支持。幸运的是，自然语言理解和其他人工智能（AI）技术（如机器学习）的进步正在创造实现这一目标的数字化机会。

借助SAP Conversational AI，您可以：

通过个性化的、24×7仿人的"机器人"来增加数字商务渠道的销售额降低客户服务成本，提高客户满意度和忠诚度通过自动化高频率和常规的服务台交互，提高员工生产力和满意度

简而言之，通过对话式人工智能，您可以提高收入流，改善台式机和移动设备上的客户体验，并提高全公司的运营利润率。

SAP Solution Manager有什么可能？

"Alexa，问solman，我们有多少开放的变化？""亚历克斯，问索尔曼，淘客助手怎么用，我们有多少缺点？"

我们还可以将对话人工智能与其他技术结合使用，世界人工智能，如（Slack、Facebook Messanger或直接在网页上）

Youtube–Alexa in action

前提条件

亚马逊开发者账户–https://developer.amazon.com/home.html

SAP云平台-https://cloudplatform.sap.com/index.html

必要时：

SAP对话AI– https://cai.tools.sap/

SAP云平台入门

https://help.sap.com/viewer/65de2977205c403bbc107264b8eccf4b/Cloud/en-US/144e1733d60d64d58a7176e817fa6aeb3.html–

SAP API管理流程

为什么我们需要SAP API管理？

当用户与您的Alexa技能交互时，端点（SAP Solution Manager）将接收POST请求。请求主体包含服务可以用来执行逻辑和生成JSON格式响应的参数。SAP标准OData服务以XML格式响应。

因此，我们需要SAP API管理来获取公共URL，并且可以从后端（SAP Solution Manager）操纵响应。

首先，全民淘客，我们需要一个API提供商。我们将SAP Cloud Connector用作后端连接。

API提供商使用SAP Cloud Connector。

定义后端OData目录。

下一步是从SAP Solution Manager导入OData服务。

详细视图：

API代理URL:我们需要此URL用于ALEXA Skill终结点

我们需要获得资源Alexa提供的信息。""获取"是获取信息，例如（我们有多少个事件？）通过"POST"，国内云服务器哪家好，我们可以将信息从Alexa推送到SAP后端

调用我选择的基本身份验证的代理端点。这里您可以看到scipt为这个调用分配了一个SAP用户。

我分配了一个用户和密码来调用后端。这里您可以看到此分配的变量。

所以这里您可以看到通过SAP API管理的响应调用。对于我们的技能，我们需要"COUNT"数字（2），iot物联网，您可以看到，我们正在使用"MessageResultSet"

调用Odata服务，我的下一个任务是在下一篇博文中：

单点登录。当前正在我的SAP用户上运行，具有基本身份验证添加德语作为第二语言集成到以SAP Solution Manager为中心的构建中–https://support.sap.com/en/alm/focused-solutions/focused-build.html