今年10月，SAP全球服务月进入第15轮！你准备好了吗？在庆祝活动开始之初，我们很荣幸能在10月初之前的未来几周内分享15个令人鼓舞的志愿者经验。SAP全球服务月，是我们公司最大的志愿者活动。2018年，大数据查询，员工在全球社区的900多个项目中担任志愿者。而且还不止是服务一个月！我们的员工全年都在领导有意义的志愿者活动，无论何时何地都有需要。

本周，我想把这篇博文献给变革性志愿服务的非凡力量——还有什么比曼德拉日更好的一天来谈论它呢？

7月18日是曼德拉日，这一天呼吁我们所有人帮助世界变得更美好，特别是通过志愿工作。虽然您不需要像曼德拉日这样的特殊日子来联系员工与企业志愿者的机会，但您确实需要在方法上考虑周全，以创造有影响力的志愿服务体验。

在SAP的所有工作中，企业软件正版化，我们鼓励员工有目的地行动和领导。这也适用于我们对企业志愿服务采取的方法。我们在SAP Corporate Social Responsibility（SAP CSR）中有三个战略计划支柱。其中一个支柱关注于我们为所有参与者创造和促进有意义的、鼓舞人心的志愿者体验的能力，并为员工提供个人转变的机会——远离他们的办公桌。

志愿者可以采取许多不同的形式，包括两种最大的形式。传统的志愿服务通常被描述为一天内完成的活动，SAP员工在这些活动中为非营利组织或社会企业提供时间和实际动手服务。基于技能的志愿服务是一项运用我们独特的技能、能力和知识来支持非营利或社会企业的活动。

最重要的是重新发现我们的人际关系和一个安全的空间，帮助参与者走出他们的舒适区。志愿工作可以帮助你重新思考和反思社会习俗、个人偏见和偏见，以及整体的社会分类。这些要素构成了变革性志愿服务的核心，引导我们专注于在SAP创造有影响力的企业志愿服务体验。

当人类有了新的体验，新的突触通路开始在我们的大脑中形成。我们对新思想保持警觉，返利是什么意思，我们可以被引导到新的理解和不同的行为。变革性志愿服务有意向我们介绍那些改变行为的经历，使我们能够成为更聪明的领导者、更好的员工，以及基于同理心和同情心做出决定的人。

–安吉拉•帕克，首席执行官，意识到价值

尽管组织志愿服务活动可能很容易，利用志愿者活动作为企业志愿服务的转型学习体验，需要意识到和理解难以置信的个人发展机会。

SAP的战略志愿服务合作伙伴Realized Worth是一家全球性机构，专门从事员工志愿者培训、计划设计，以及员工敬业度。为了纪念曼德拉日，一个支持变革性志愿服务力量的全球性活动，该机构制定了一个三步指南，帮助将企业志愿服务体验转变为更具影响力的体验。

构建企业志愿服务体验

当我们谈论变革性志愿服务时，听起来可能比确实如此。请放心，志愿者领导者不需要长时间的培训，而是要了解如何有意义地组织一次志愿者活动。

第一步：举行一次简报

领导者总是在商业背景下举行简报，那么为什么不以同样的方式开始一次志愿者活动呢？在活动简介中，重要的是要设置上下文。为参与者创造空间，让他们了解非营利性合作伙伴或社会企业，最重要的是，了解受益人。解释这项工作将如何帮助和联系到受益人，有助于志愿者理解和理解他们行动的目的。简介有助于为所有志愿者设定期望，物联网协议，让他们感觉更舒服。

第二步：引导志愿者

每个志愿者都是不同的。在任何一个志愿者活动中，你都可能有不同的参与者。有些人会是第一次做志愿者，而有些人更有经验，出于个人动机会继续回来。有些人有充分和内在的动机保持参与和自信地找到自己的路。与每一位贡献最高的志愿者见面。分配个人任务。全天定期与每个人联系。这些要素将有助于确保每个人都能有一个有意义和包容性的志愿者体验。

第三步：进行汇报

反思的最后一步是最重要的一步。在活动结束时召集所有人，多线云主机，突出一天的成就。这个报告将为一天创造一个坚实的结局，但它不应该止于此。志愿者领导应邀请参与者批判性地反思他们在活动中的经历，并鼓励他们提供建设性的反馈，以确定这些经历是否符合志愿者的期望。在一个心理安全的空间里，这些想法可以与团队分享，但不一定非得如此。这是个人转变过程的开始。

在一起的旅程