如果你真的能理解你的客户对你的业务的感受呢？体验管理将体验（X）数据与运营（O）数据结合起来，帮助企业了解客户在整个旅程中的感受。使用增强和集成的分析（如弹出式问卷、调查、脉搏检查等），营销数据分析，体验管理不断提供反馈，以便企业了解客户在每个阶段的需求，建立真正与他们产生共鸣的解决方案。

将体验管理直接集成到产品中也是与最终用户建立更密切反馈关系的一个有力方法。想象一下，能够看到你的用户是谁，他们在使用什么应用程序，物联网展会，他们在哪里单击，以及他们在与你的产品交互时对所发生的事情的感觉。深入了解用户在使用产品时的感受，可以帮助您将问题转化为机遇，显著改善产品的用户体验。

在本期广播节目中，我们的专家小组，Roger Baxter（SAP）和Elizabeth ErkenBrack博士（Qualtrics资深XM科学家）将与主持人Bonnie D.Graham一起讨论体验管理对产品开发周期的影响，淘客返利，以及XO数据如何将用户体验提升到一个新的水平。

请收听2019年8月20日展会上的精彩讨论：

，大数据数据库，物联网工程