四部分系列的第一部分。

RPA是英国橄榄球运动员协会的缩写，也是机器人过程自动化的缩写…这大概就是为什么你在去年听到了很多它的原因。

事实上，it分析师如Gartner、Forrester、IDC、HFS Research、Everest Group、Aragon Researc，埃森哲（Accenture）、德勤（Deloitte）、安永（EY）、麦肯锡（McKinsey）等大型咨询公司，Avanade、凯捷（Capgemini）、DXC Technology、惠普（HP）、IBM、SopraSteria等IT集成商，以及许多其他公司都认为，RPA是一种务实的方法，可以参与或促进组织的数字化转型。

这就是为什么这个话题值得更仔细地研究，为了清楚地了解它是什么

什么是机器人过程自动化？

在大型组织中，人们花费大量时间与业务系统的不同应用程序进行交互。为了执行他们的任务，他们经常需要重新输入数据，或者将数据从一个应用程序复制粘贴到另一个应用程序，或者比较和验证两个应用程序的信息。机器人过程自动化，或RPA，包括实施"软件机器人"，尽可能地自动化这些繁琐的日常任务。

这种"白领工作自动化"可以腾出员工15%到30%的时间，可以更有效地用于为组织带来真正价值和提高工作质量的行动为客户服务

因此，这种自动化提高了员工的舒适度，物联网的应用，而这并不是其最不重要的优势：在计算机工具前工作的员工将更好地坚持管理层的战略愿景，他们希望加速公司的数字化转型

"参加RPA，"软件助理或机器人桌面自动化

企业的业务流程涉及信息系统的许多组件，从存储数据的数据库服务器到员工的桌面（显然是通过各种应用程序和软件解决方案），访问大型事务系统、客户机服务器、内部网/外部网，云应用、CRM、ERP、ECM……

自动化可以在桌面上完成，"软件机器人"将像人类一样执行交互：机器人像人类一样读取应用程序窗口的内容，识别包含有用数据的字段，将它们复制到另一个窗口，启动事务，等等。在执行这些任务时，如果需要的话，机器人可以"移交"电脑前的人，根据他的智力和经验做出决定。机器人还可以对其处理的数据进行一些检查：这使公司在遵守某些监管要求和过程结果的质量方面有了额外的保证。

机器人过程自动化的这一方面，机器人作为软件助手出现在人与人的交互中PC在尊重业务逻辑的同时被称为"有人参与的RPA"，有时也被称为"机器人桌面自动化"，缩写为RDA.

它的部署速度非常快，"有人参与的RPA"对信息系统没有影响，也不需要对应用程序进行任何修改，淘客返利app，这些应用程序在没有任何更改的情况下继续运行。因此，Robotic Desktop Automation的项目很短，投资回报率也很快：安装一个RPA机器人只需几周时间，就可以为数十甚至数百名员工节省20%的时间。考虑到桌面在短期内不会被魔术简化，悠哉返利机器人，"有人参与的RPA"解决方案将使公司受益多年……

"无人参与的RPA"或自主软件机器人

一些过程可以从端到端自动化，通过安装在服务器场中的机器人运行而不与人进行任何交互。软件机器人可以自主地连接到数据库以检索信息、应用业务规则、执行产生新数据的流程，淘客机器人，然后使用自己的编程接口（api）将它们注入其他应用程序。机器人在信息系统的核心或云中工作的机器人过程自动化的这一方面被称为"无人值守的RPA"。

然而，这种自主机器人仍然处于人类的监督之下：确实有必要监控过程的执行，以确保它们被正确执行。在异常情况下，是一个人类专家，一个"机器人主管"，他将能够理解问题的原因，纠正问题，然后重新启动机器人，使进程恢复到停止的位置。

由于它们安装在服务器上，因此在信息系统中，无人值守的RPA机器人需要提供一些基础设施。因为它们直接作用于应用程序数据，所以它们需要使用它们的api，这需要编程工作。因此，正如我们所观察到的，"无人参与的RPA"项目可能会更复杂，因此会更长一些，特别是在投入使用时。

显然，组织应该在全球范围内考虑RPA，利用互补的方法：它可以在有人参与的RPA的桌面上启动，首先关注最重复和最耗时的过程。第一个好处很快，它帮助员工接受他们所工作的组织的数字化转型。然后，通过在服务器上实施无人值守的RPA来处理复杂的流程，可以延长RPA的旅程。

有些业务流程甚至可以从混合的RPA方法中受益，混合有人值守和无人值守的机器人，以最大限度地提高组织可以从机器人流程自动化中获得的好处。

RPA促进了数字化转型，其主要特点是好处已被证明：

由于更好的合规性，降低了风险通过上下文指导提高员工的工作舒适度通过业务流程效率提高运营卓越性由于更大的灵活性，新产品上市时间缩短

人工智能+RPA=智能RPA？