找到并实施正确的客户成功管理技术可能是制定保留和扩展目标与实现目标之间最大的区别。无论这是你的第一个软件解决方案采购周期，还是你是一个经验丰富的采购专家，你会得到非常具体的建议和过程，以作出最好的选择。本指南适用于各种规模和复杂程度的公司。为什么要下载？正如营销团队拥有营销自动化软件和销售团队拥有Salesforce自动化技术一样，客户成功团队现在同样由他们用来评估、分析和自动化客户成功操作的平台来定义。这本买家指南详细说明了购买过程的每一步，这样您就可以帮助您的售后团队通过技术进行扩展。本指南将涵盖：现在实现软件的"燃烧平台"一流的评估流程是什么样的谁需要参与这个过程，在什么级别如何定义项目的总体拥有成本和投资回报率如何制定征求建议书（RFP）在解决方案演示中要问什么问题如何通过参考文献和概念证明来审查你的首选方案还有更多