你知道吗？技术服务行业协会（TSIA）的研究表明，客户教育计划具有：将支持电话的数量减少了三倍。将一个组织的更新率从80%提高到92%。改变了购买产品的习惯。另一项研究表明，在顾客教育上每花1美元，顾客就在产品上多花12美元。我们凭直觉知道培训客户是件好事，但SaaS公司往往在客户教育方面投入不足。在本次网络研讨会上，Gainsight客户成功宣传员、Lincoln Murphy和ServiceRocket培训主管Bill Cushard将探讨客户培训的重要性以及SaaS公司在设计培训时应该考虑的问题程序。在本次网络研讨会，参与者将：学习企业软件培训成熟度模型的四个阶段评估他们自己的客户培训组织的当前状态学习如何使用成熟度模型来建立一个战略性的企业软件培训组织拍摄时间：太平洋标准时间5月7日星期四上午10:00谁：Lincoln Murphy，Gainsight客户成功传道人，Bill Cushard，ServiceRocket培训主管 填写此表格观看存档的网络研讨会：