2021年1月7日更新：

增加了2021年的计划交货日期作为可选客户测试服务的一部分，添加了对预览租户功能的参考

------内部部署对管理员和业务用户来说，规划和执行支持包更新或发布升级是一项重要任务。难怪会有很多人质疑这个过程在云计算中是如何工作的。在这个博客中，我分享了相应的上下文信息w.r.t.SAP Cloud Platform Integration for process services.

让我们从一个高层次的角度来看待我们的开发过程。我们的计划每4周提供一次增量。我们将这些周期称为"节拍"，并在内部将其标记为每个日历年01到13个节拍。

每个开发节拍结束时都会对所有完成的标准（质量KPI）进行评估，包括例如测试结果。我们称这一重要的内部里程碑为"发展终结"。它产生了一个发布构建版本，该版本被所有相关的开发团队评估为"可用于生产"。这个新版本的第一个客户是我们专门的验收测试团队，他们在随后的takt中挑战开发密切评估。这种深度验收测试包括SAP预打包内容的自动回归测试、性能回归测试、新功能的手动探索性测试、软件更新和回滚测试……等等。验收节拍以里程碑式的"发布决定"结束，验收测试团队根据他们的调查结果确认（或拒绝）"准备好生产使用"评估。只有得到确认，我们才开始计划和执行软件更新。

2021年的节拍增量计划（如果所有质量检查都及时通过）最迟在以下日期到达您的客户系统：

我们投入大量资金来提供无回归增量。我们确保一致性的主要因素是

强制性架构指南，例如禁止不兼容的数据库架构更改适配器和流步骤的语义版本控制需要配置的新功能通过新版本交付新的组件版本仅在创建新的集成流模型时使用现有的集成流保持不变，继续运行而不进行交互在开发过程中对单元、组件、系统和场景级别进行回归测试，并在我们的专用验收测试中

基于我们的质量信心，我们将每一个新软件版本推向全球所有系统。如果此类活动安排在周末举行，客户将收到一封预先邮件通知。由于我们严格的兼容性规则和滚动软件更新过程，因此既不会影响运行时场景，也不需要客户操作。我们在发行说明中记录了功能增量。我们的产品文档由社区博客补充。

除了我们的投资之外，客户可能还需要特定于客户的回归测试。这对于建立信任、降低风险和/或出于合规原因可能是必要的。在本例中，我们提供了一个特定于客户的回归测试服务，该服务专注于您的集成流。该服务包括测试自动化和在SAP内部系统上由SAP执行的验收节拍上下文中定期执行您的方案。我们将您的场景的测试成功添加到我们的强制发布标准中，并且只要您的测试没有通过，大数据数据处理，就不会更新任何系统。在系统更新之前，您会收到相应的测试报告。如果您对此可选和补充服务的更多详细信息和/或商业报价感兴趣，请随时联系SAP CPI Test Automation。2020年，我们通过预览租户能力扩展了相应的服务范围。订阅客户测试服务后，您有权收到非生产性租户更新的软件，交付周期为一周。

如果您仔细阅读我们的SLA，您可能会问为什么我们安排了每周维护窗口，大数据收集，而我们每月推节拍增量。答案是双重的。尽管我们做了很多努力，大数据都学什么，但我们还是需要时不时地推出一个补丁，例如针对收到紧急客户反馈的新功能。此外，我们还将定期维护窗口用于需要停机时间的计划维护活动，例如客户发起的租户迁移或数据库迁移。SLA使SAP云平台还可以在每个日历年安排多达4个主要维护窗口。此选项是基础设施更改所必需的，例如在网络组件上。

我们承诺的每月生产系统可用性为99.9%，如SAP云服务服务水平协议的SAP云平台补充文件中所定义。如果您对度量细节感兴趣，请查看此KBA。

SAP云平台在https://sapcp.statuspage.io/基于选定的核心服务状态。并非所有这些都与SAP云平台集成相关，例如，既不依赖于Web IDE，也不依赖于门户服务。但是，您可以在此页面订阅有关所有SAP云平台数据中心全局状态的一般邮件通知。

SAP云平台集成的一般状态在SAP云信任中心中报告。如果您的S用户被分配到相应的安装，云从，您可以在SAP Cloud Availability Center中检查特定于客户的租户状态和通信历史记录。我们还在SAP Cloud availability Center中为您的租户公开每月可用性数据。

用于我们客户通信的邮件联系人（例如更新通知、计划维护通知、行动要求、计划外停机/解决方案通知、，美国高防云服务器，…）来自SAP的采购订单，可能需要进行审查/更新。我们刚刚发布了此任务的自助服务。