Forrester于2014年首次发布了Forrester Wave for Digital Experience Platforms（在加入Acquia之前，Acquia自己的David Aponovich是作者之一），在认识到客户需要更好地理解各种产品如何协同工作，以在所有数字渠道（网站、移动应用程序、商业网站等）上提供更好的客户体验。本周早些时候，Forrester发布了这波浪潮的2019年第3季度版本，将Acquia确定为竞争对手。2014年，在许多核心功能（如web内容管理和商务）中出现了个别的Forrester浪潮，但没有人后退一步，全面了解特定供应商如何解决整体客户体验问题。结果呢？嗯，有点乱，尤其是在早期版本的Wave中。由于DXP需要如此广泛的功能，Forrester必须包括各种各样的供应商，而这些供应商在现实世界中往往从不相互竞争。在DXP波中表现出色意味着你必须在所有其他波中表现出色。这是一个福雷斯特波的福雷斯特波。问题是，没有人把数字体验平台作为单一产品购买。相反，公司希望DXPs提供一组基本功能，如web内容管理，然后需要与它们已经拥有的所有其他技术集成，如CRM、商业、活动管理、分析，等等。数字体验平台市场的紧张局面总是归结为"同类产品与开放平台之比"。Adobe和Oracle等平台供应商在这波浪潮中表现出色，因为他们将"除了厨房水槽之外的所有产品"都纳入报告，并勾选了最多的复选框。弗雷斯特一直都明白这一点，即使波浪得分并没有准确地反映出来。福雷斯特是这样说的："Forrester长期以来一直认为，尽管供应商销售越来越多的数字体验平台，但企业并不是从一家供应商那里购买所有产品。传统的投资、有限的预算、业务中断以及对供应商锁定的恐惧，导致大多数企业避免在单一供应商的DXP平台上投入所有精力。"在新的DXP浪潮中，Forrester更好地塑造了他们的需求，以捕捉现实世界对开放式数字体验平台的需求，该平台需要充当数字客户体验的结缔组织。不过，2019年福雷斯特浪潮（Forrester Wave:Digital Experience Platforms）的结果仍然表明，拥有最多玩具的供应商是领导者。Forrester Wave与其他分析师的排名相比，最好的一点就是供应商的评分和排名方式的透明度。Forrester根据两个轴对供应商进行排名：当前产品和策略。每一个都包含一系列的加权要求，评分在0-5之间，构成了点在波浪中的位置的基础。Forrester甚至为客户提供了一个原始电子表格，以查看"点"如何随着分数和权重的调整而移动。这对Acquia来说很重要，因为它让我们了解在下一个版本中成为领导者的道路（在我看来，我们会的！）例如，早在5月份，我们收购了Mautic，这是唯一的开源营销云。我们收购Mautic是为了加速我们的DXP视野，但不幸的是，收购并没有反映在Wave评分中，因为我们错过了时间窗口。Mautic会直接影响我们在两个方面的得分：B2B活动和消息传递以及B2C活动和消息传递。对于毛蒂奇，我有信心在这两个方面都有更高的分数，这将推动我们超越强大的表现线。为了在下一波浪潮中成为领导者，我们将继续投资于我们现有的产品，并探索新的机会来收购像Mautic这样的公司，以扩大我们的DXP投资组合。请继续关注。同时，我们将继续倡导数字体验平台的未来是开放的：开源和开放平台。开源提供更快的DXP创新Forrester第一次在2014年发布了DXP浪潮，Alexa并不存在。五年后的今天，像乔治亚州这样的组织正在使用Acquia建立语音优先的数字体验。Acquia是唯一建立在Drupal之上的开源数字体验平台公司，Drupal是最大的开源web内容管理系统和最大的开源营销自动化系统，现在我们已经收购了Mautic开放平台为客户带来更好的投资回报最好的DXP并不是来自一个拥有最多产品的供应商。相反，我们相信，它将来自于帮助公司打破阻碍提供卓越数字体验的组织孤岛的供应商。在企业已经对其他产品进行了大量投资的现实世界中，唯一的方法就是帮助企业从他们已经拥有的产品中获得更多的价值。为此，我们将继续构建完全开放的产品，预先构建与企业中使用的所有DXP产品的集成，并为开发人员提供简单的api来构建他们所需要的