你对这些清单很熟悉。每逢节假日，营销人员都争先恐后地对即将到来的天气做出预测年。但是这些预测从何而来？从谷歌搜索数据和快速结论？从一些尚未被证实的预感中？一些营销威利旺卡工厂在那里创造了奇思妙想？或者，也许是凭空而来？我想找一个更好的方法来建议电子商务商店如何为下一年做准备。我下定决心要建立一个完整的名单。一份清单我可以防守。所以我应该从哪里开始？我陷入了一个鸡毛蒜皮的难题：我是先提出了一些想法，然后找到数据来支持它们，还是查看数据并做出假设？发现2016年的电子商务趋势（或将直觉转变为数据科学），我们的营销团队经常就数据与直觉展开争论。逻辑和理性的思考者在很大程度上构成了数据阵营，他们为数据的可预测性、可靠性和优势辩护数字。开另一方面，我们情绪化的思考者为了直觉而争论，他们解释说他们想要对决策感觉良好，希望能够看到我们的营销团队在大型结构公司方面所做的决策故事。但是也许答案就在史蒂芬·希利昂的《科技危机》一文中，他认为直觉指导分析，分析会影响直觉。我决定先问问我的同事，他们对当前的趋势有相同的了解以及创造性地思考未来。之后所有人，谁比电子商务营销专家自己更能预测电子商务趋势呢？Justin是业务绩效总监，也是Kissmetrics、Shopify等的撰稿人，他有很多创意：道格在产品营销和Yoav的优化都带来了与客户体验相关的问题。具体来说，新趋势的兴起交货。同时Pola，我们的内容总监，视频专家和讲故事的人，给了她输入：是的我对这些建议进行了大量思考，并制定了策略，如何利用我们12万多家电子商务商店的数据库，看看是否有数据支持这些建议假设。到开始，我把趋势分成几个整体好主意。那么，我把单子放在一边。我不想去寻找与猜测相符的事实，我想找到专家预测和无偏见的交叉点数据。我们的《2015年基准报告》回顾了过去一年中电子商务的主要趋势。我梳理了一下，看看我们涉及到的任何重大问题是否能为2016年的预期提供线索。我的看法如下发现：直接营销频道将击败社交媒体贾斯汀的预测很明显是正确的（考虑到他是一个数据顽固分子，这并不奇怪），我所要做的就是快速查看一下我们的用户的总体流量来源，看看社交网站并没有达到鼎盛时期再也不会了。真的根据贾斯汀的预测，2015年，直接和推荐流量是最主要的流量来源，74%的电子商务访问来自这些流量来源。社会大肆宣传，但今天，它只占电子商务总流量的6%商店。但是，这不是全部。你可能没有得到足够的社交流量，因为你没有正确衡量它：它的影响往往很难轨道。加上，虽然社交网站在总体流量中所占比例较小，但你从社交网站获得的流量非常有价值，尤其是与社交网站结合时证据。但是从总体交通数据来看，我们可以把重点放在一个重要的营销技巧上年。但是，在查看这些数据时，我发现了一些其他相关的东西利息。根据对于一个总结移动和非移动页面视图分布的图表，流量源起着主要作用角色。作为我们都知道，2015年，移动商务和移动营销战略真正成为一件事，其中很大一部分电子商务流量来自移动设备。所以2016年的下一步是什么？明年，仅仅进行移动优化或进行移动营销已经不够战略。营销将需要比以往任何时候都更加具体，不仅要满足设备类型，还要适应流量来源。作为你可以从上面的数据中看出，这并不像把流量分成移动或非移动那么简单-移动。一些来源特别是社交网络，手机访问量更高。然而，Reddit和LinkedIn都是人们进行社交活动的地方，它们在桌面访问量中所占比例非常高。2016年将带来一些变化，比如针对桌面访问者的LinkedIn的特定活动、Instagram的移动化战略，根据用户来自手机还是台式机，在Facebook上投资特定的广告活动。电子商务商店正在顺应对话商务的潮流，利用购物机器人与顾客接触并预测他们的需要什么这对你意味着什么？2016年，市场营销将比以往任何时候都更加具体和直接，这意味着为客户生命周期阶段创建内容，还是根据流量源和移动设备定义目标营销手段&销售策略将转移到送货上门，syoav和Doug提出了送货方式的变化将如何影响的想法电子商务。自我-据预测，驾驶汽车和无人机会影响电子商务但对大多数行业的影响是微乎其微的远。创新在运输业，快速、廉价的运输将提高竞争力，但研究表明，这种影响要到2017年或2018年才会显现出来。更重要的不是新的运输方式，但是，当商店争先恐后地把最好的商店搬上门来时，市场营销和销售策略将如何跟上服务。为了我们没有数据，但我们有真实的例子。让我们来看看两个，第一个是亚马逊尝试亚马逊Prime Air。这是一个很酷的进步，但是除了技术对交付方式的影响之外，更重要的是要看看为什么会发生这些变化亚马逊河流域Prime是亚马逊提高客户忠诚度的一种方式。为他们的顾客提供最快的送货方式只是营销人员想要领先的副产品人群。为了另一个例子，看看像Trunk Club这样的公司是如何不附加任何条件地提供软件包的。这是另一种来自销售和市场营销的方法。他们的目标是让你购买并消除任何购买焦虑。是否需要更多的市场营销和销售，而不是运输创新，将决定是否采用新的交货方式不是。同样的，在2016年，诸如追加销售和为客户签订忠诚度计划等策略将不再是针对在线的–他们也会在门。营销销售人员需要超越店内和在线体验，将交付体验视为好吧。分析这将是全球经济增长的关键在过去五年里，全球电子商务出现了巨大的增长销售。大约全球范围内，电子商务销售持续增长，而电子商务销售持续增长，更多商家将争分夺秒派。那个竞争越来越激烈，因此，品牌越来越依赖于分析和优化来战胜竞争对手。看看谷歌对电子商务分析的搜索在过去是如何上升的十年。还有猜猜哪个国家最喜欢找它？印度。只是正如贾斯汀预测的那样，印度和中国已经成为电子商务领域的强者（如果你需要任何数据来证明这一点，想想阿里巴巴今年光棍节8分钟内卖出10亿美元），希望看到电子商务在非洲的出现和其他新的市场。新的媒体和真实性将取代营销噱头波拉和贾斯汀提到的内容营销。具体来说，讲故事和新媒体形式如何改变消费者对网络的期望品牌。品牌领头羊的人都有一个共同点：他们不会试图与客户建立人为的对话再也不会了。看像Lulelemon，Lay's和Lowe's这样的大品牌已经开始创造真正的通过UGC。他们我们在2015年看到了一个上升的趋势，即利用UGC分享真实的故事，这一趋势在2015年没有放缓的迹象市场营销Tomer Tagrin在"为什么UGC是电子商务内容营销的未来，"UGC不再仅仅是一种内容营销策略，它将成为每个品牌营销的核心策略。这个直接关系到背后故事重要性的提升产品。人他们正在寻求品牌的真实性，无论是像Everlane这样的品牌，他们都会披露自己的产品是如何制造的。与对公平贸易的渴望齐头并进，环保产品也需要正品品牌数据一再表明：如今消费者最想要的是诚实.UGC是一种与客户建立联系的方式，而不是人为的。2016年，顶级电子商务品牌将通过真实的内容和信息，将产品与情感故事联系起来。