随着生活空间越来越拥挤，生活节奏比以往任何时候都快，我们看到大量城市转向数字技术，让市民的生活变得更好、更安全。

我看到越来越多的关于重新想象的励志故事，重振世界各地的智能城市，这些城市正在实现经济高效的数字软件和服务的好处，帮助它们更高效地运行。

南非开普敦市就是一个典型的例子，该市正努力为其350万人口的庞大劳动力提供服务。这座城市非常新，在2000年由七个市组成。但是，尽管其现代地位，市领导发现，各市的办事处没有进行有效的沟通，因为不一致的遗留系统和手动政策、程序和流程使得管理其25，1000名员工。

开普敦部署了SAP的ERP应用程序，以改善开普敦的经济状况，加强基础设施，提供更好的服务，从而使开普敦对企业更具吸引力，对居民更安全。该项目的实施立即使城市领导能够确定关键的优先事项，大数据前景，确定成本节约，按时按预算交付项目，并规划出最快的成功路线。

这已迅速发展成为世界上最大的SAP地方政府实施项目，打破七个前市政当局的条条框框，这些条条框框现已合并为一个委员会。SAP的人力资源培训使3200名员工接受了为期6个月的培训，每年可节省1300万美元的缺勤费用和1000万美元的劳动力预算。

该市现在可以更好地管理公用事业收入，减少了10%的用水量，并将这些主要节省的费用用于投资未来的预防方法，例如，在10%的私人住宅中安装绿色电力太阳能热水器。

智能技术创造更安全的城市

科技最让我兴奋的一点是它转变服务的能力。我们现在可以帮助城市领导人可持续地发展大都市地区，建站系统哪个比较好，提高复原力，满足市民日益增长的期望。这反过来又有助于吸引投资、新企业和人才进入城市，使城市繁荣起来。

例如，大数据的解决方案，中国前首都南京，人口只有800多万，通过技术的采用，南京的命运发生了根本性的变化。如此规模的城市当然会产生巨大的交通量，其道路网络充斥着1万辆出租车、7000辆公交车和100万辆私家车。

为了应对这种超载，南京开发了下一代智能交通系统，其中包括传感器和射频识别（RFID）芯片，用于生成有关全市交通系统状况的连续数据流。它使用SAP和SAP HANA的物联网平台实时分析数十亿兆兆字节的交通运行模式数据，然后将这些数据与人们的出行行为、票价、道路状况和区域可达性等数据结合起来。

领导者现在可以理解这些数据，并将其发送到数字地图中，从而创建详细的地图查看整个城市当前的交通状况。这使他们能够实时预测交通状况并为交通规划提供建议，帮助市民快速、安全地在城市中穿行。

数据驱动差异

技术为城市领导者提供了丰富的机会，但真正的价值来自于剖析数据孤岛，结合海量数据来自多个来源的大量数据，然后实时分析，以作出决定并采取行动，拯救和改善生命。

阿根廷首都布宜诺斯艾利斯就是这种情况，由于其位于里约热内卢普拉塔河口，每年都会下暴雨。再加上基础设施老化和人口密集，导致历史上的洪水问题，导致排水沟堵塞，使城市减速，造成财产损失，自助免费建站，甚至造成生命损失。

市领导采取行动，在3万多条排水沟安装物联网传感器，测量水位，洪水的方向和速度。他们现在可以分析来自传感器的实时数据，并使用SAP移动平台确保维护人员掌握最新信息，平销返利，以便清理排水沟和防止洪水——这样做，拯救生命。

随着世界各地的城市人口日益过剩，我们必须确保领导人能够为其日益增多的公民提供高质量的服务。开普敦、南京和布宜诺斯艾利斯实施的举措代表了我们在世界各地看到的创新水平。通过从这些城市吸取教训，我们可以减轻全球城市领导人的痛苦，帮助世界更好地运转。