欢迎来到Talking Shop星期二，在这里我们与销售和营销负责人坐在一起，学习他们实现"巅峰卓越"的技巧。今天，我们和凯文·博博夫斯基（Kevin Bobowski）聊天，他是ActOn软件公司的前首席执行官，也是精确目标公司（Exact Target）的前副总裁，他谈到了基于客户的销售领域营销的复苏。现场营销在现代营销中的作用是什么？对信息和故事的关注很快变得更加重要。今天，公司需要把它做好。这包括建立肌肉记忆，能够相应地改变和适应，并保持营销信息在所有渠道的一致性。客户需要了解品牌为什么会这样做，以及这如何影响他们的生活。处决从一个故事开始。没有正确的故事，你就是在旋转你的轮子-无论你多么努力，你有多好。你得把故事讲对。一旦一个品牌发展了自己的故事，它就需要掌握活动的过程：公司如何尽快地将故事传达给所有合适的客户？营销和销售的结合。最后，品牌需要关注心态。有着不可阻挡的思维定势的团队将享受永不停歇的活动和永不停歇的故事。市场营销角色的转变传统上，现场营销一直是拥有大量营销预算的大公司的地盘。然而，今天许多公司都在部署现场营销资源，以换取需求生成资源。因此，现场营销变得更具战略性，并已成为一个旨在帮助交易通过渠道的收尾活动。然而，有意思的是，现场营销提升了它的作用，成为了一个激活渠道。通过让现场人员与销售团队合作，现场营销在销售和市场营销之间建立了密切的联系，并使公司能够以更具凝聚力的方式开展工作。另一方面，又把总部的精力转移到了本地。这有助于发挥更大的影响力，并允许公司在已有客户的地方进一步展示自己的品牌。这也带来了非常有创意的方式来推动渠道机会，包括通过当地活动。当顾客在主办的活动中感到自己受到重视时，这有助于从积极的角度宣传你的品牌。此外，现场营销允许现场专业人员将关键信息反馈给市场营销部门，这有助于实现更具针对性的信息传递和客户与销售人员之间更密切的关系。在这个新世界中，启用是如何工作的？公司如何在合适的时间，在合适的时间，在适当的阶段将适当的内容提供给合适的人？答案很简单。第一步是看销售流程。通过在机会存在的阶段考虑您希望客户知道什么，并确保客户拥有他或她做出明智决策所需的所有信息，这样就更容易客观地看待每一个机会，并确保您在每一次检查所有的方框。此外，公司可以专注于产品培训，这需要销售支持团队和营销团队。不过，在营销支持或营销激活方面还有一个很大的差距。这又回到了你故事的重点。在某种程度上，市场营销很难让公司里的每个人都了解某些营销活动。市场中有一个非常重要的部分是在营销支持方面缺失的，所以那些花时间专注于这一点的品牌将获得超越。