简介：

Twitter是企业联系新老客户、提高品牌知名度或及时提供客户服务的重要渠道，也是联系品牌倡导者和影响者的重要渠道。SAP Hybris Marketing omni channel experience提供了一个与Twitter集成的框架，以便在我们的用例中，物联网技术应用，以直接消息的形式向遵循我们官方Twitter句柄的Twitter用户发起活动。这也是一个示例，展示了如何以类似方式实现各种其他渠道的集成。

对于此原型实施，我们依赖于通用行动框架，此原型实施仅针对SAP Hybris marketing（内部部署），与S/4 HANA Cloud marketing Edition集成的架构可以在这里可以找到。

配置

a.为了从一个公共帐户（Twitter句柄）直接发送消息，请在中定义一个应用程序apps.twitter.com记下消费者密钥、密码、用户令牌和密码，以便在步骤1.d和1.e

b中使用。我们使用TWIBAP开源程序进行连接和授权(（abap推特api）c、 使用report Z\u OAUTH\u SETUP\u 1\u API\u密钥注册（从Twibap）应用程序程序接受1使用者密钥2消费者秘密三。API主机(api.twitter.com网站)保留单选按钮的默认选择。d、 使用报表Z\u OAUTH\u SETUP\u 2\u REGISTER\u USER（来自Twibap）允许程序代表用户处理操作此报告触发OAUTH身份验证过程以获取访问令牌e、 SM59:为使用TWITTER API定义RFC目标TWITTER创建一个新的RFC目的地，如屏幕截图

a.定义联系人ID的来源：为了捕获Twitter句柄，我们定义了一个新的来源ID

b.使用数据管理中的导入功能为交互联系人导入新的/更新（主要是使用新定义的来源ID存储Twitter句柄）1在Fiori启动板中，打开应用程序"导入数据"2在"数据管理"部分中，选择"联系人"选项三。下载CSV模板，并在最开始引入一个新的标题列，名为"ID\u ORIGIN"。4维护下载的模板中的值，在我们的例子中是一个与新创建/定义的ORIGIN\u ID的联系人5上载文件以创建或更新联系人，验证日志和联系人以查看上载的数据是否在系统中。上传文件示例截图如下

6。联系人上传成功截图

a.定义提供商配置：一个新的Twitter提供者，带有RFC目的地和提供者类CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u TWITTER，它实现IF\u CUAN\u MKT\u EXEC\u HTTP\u出站。在我们的例子中，全球云购，源于CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u SMS

b.定义发送者配置文件：针对特定的营销区域，将供应商与发件人档案（发件人姓名和通信媒介）联系起来

c.定义活动类别和行动：定义一个新动作"TWI\u DIRECT\u MESSAGE"，如果执行一个动作，则用一个动作类实现接口如果执行动作参数。在我们的示例中，派生自CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u EXECUTE\u SMS并实现了接口如果

定义了一个新动作，将其分配给一个现有的活动类别或创建一个新的活动类别

a.定义交互类型：一个交互类型，一个新类型DM\u OUTBOUND，用于发送每个成功的直接消息。对于交互类型OUTBOUND\u FAILED，我们添加了新的原因TWITTER\u ERROR、TWITTER\u LIMIT\u EXCEED和TWITTER_OPTIN_MISSIN for failure to send Direct Messages

b.为频道分配交互类型和通信媒体：将DMèu OUTBOUND分配给Twitter（twr）通信媒介和社交渠道向Twitter（TW）通信媒体和社交渠道分配出站失败

实现细节

Twitter活动执行过程的序列图

适配器类和操作类的ABAP代码在本博客的附录部分

CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u Twitter这个provider类通常实现接口IF\u CUAN\u MKT\u EXEC\u HTTP\u OUTBOUND，这使我们能够影响HTTP请求、处理HTTP响应以及检查连接。在这个发送Twitter直接消息的操作的实现中，我们从CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u EXECUTE\u SMS派生了provider类，这给了我们一些免费的实现。我们也可以直接实现接口

如果执行HTTP OUTBOUND~BUILD\u请求我们构建了HTTP请求URI、签名基字符串、由OAUTH参数组成的HTTP主体，并对消息进行签名我们首先构建必要的参数，如'oauth\u nonce'、'oauth\u timestamp'、'text'、'screen\u name'，然后构建URI（'/1.1/direct\u messages）/新建.json’). 设置HTTP请求的请求uri、请求方法、内容类型和主机（示例代码可在本文末尾下载）

IF\u CUAN\u MKT\u EXEC\u HTTP\u OUTBOUND~ PROCESS\u RESPONSE获取HTTP响应代码从响应对象获取cdata

设置结构成员状态的值

如果执行HTTP出站，请检查连接顾名思义，检查连接并返回abap\u true或abap\u false

CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u EXECUTE\u TWIT这个action类实现了action接口IF\u CUAN\u MKT\u EXEC\u EXECUTE\u ACTN，它提供了处理不同类型的目标组条目的方法舞台。这个如果执行操作参数有助于执行伙伴定义新参数，则还为操作参数实现第二个接口，方法SET\u ACTION\u DETAILS帮助我们选择一个图标，方法SET\u ACTION\u参数帮助我们给出一个名称、数据类型。我们的原型实现来自一个抽象类CL\u CUAN\u MKT\u EXEC\u EXECUTE\u ACTN，它提供了一些免费的实现来检查营销许可，检查分割对象是否有效，发布交互，对于已成功执行的成员，则排除重新启动后的成员。