新闻编辑室回到编辑室Vlocity将改变意大利天空电视台的客户体验意大利天空电视台。Dan Ford 2015年3月2日通信高级副总裁兼总经理1分钟读入通信如果你住在意大利，有电视，喜欢运动，那么你很有可能成为意大利天空电视台的客户。Sky Italia不仅是付费电视行业的领先者，还是一家致力于为国内外消费者提供引人注目内容的创新者。该公司还继续投资于提供差异化的客户体验，并享有比任何其他意大利服务提供商更高的消费者净推荐分数。我很高兴地宣布，意大利天空广播公司选择了Vlocity Communications and Salesforce，通过自助服务和联系中心渠道帮助其实现客户服务体验现代化，并提高运营效率。Vlocity Communications和Salesforce联合解决方案由德勤数字公司实施，并部署到5000多家门店用户和联系中心代理商。新的全渠道客户服务系统将为470万意大利天空广播公司的客户提供服务，并每年管理超过3000万的入站客户互动。请求演示阅读更多