哦哦。你刚回到Fortnite，你的角色穿上了新的皮肤。你的V-buck已经不见了，你的库存里有新的东西，甚至你的一些配件也不见了。如果你连接了一个银行账户，有可能你已经被收取了一些钱的战斗通行证，V-美元，等等！首先，我们很抱歉。这可能是最糟糕的游戏体验之一。你可能会觉得自己被游戏和其他玩家出卖了，对金钱、皮肤和V-buck的损失感到沮丧，并害怕其他帐户也被渗透。幸运的是，这些问题很容易解决，你可以阻止这些问题的发生。让我们谈谈…当你的Fortnite帐户被黑客入侵时该怎么办第一步：会没事的完全披露：当我们的账户被黑客入侵时，我们对一个试图帮助我们的家庭成员感到愤怒，他们问了诸如"你确定你被黑客入侵了吗？"？你的银行帐户有联系吗？什么东西不见了？你有双因素认证吗？你上次是什么时候上的？"虽然是善意的，但当你自己还在试图弄清楚你的被黑客入侵的账户到底发生了什么时，这些问题可能会让你更加恼火。根据个人经验，请允许我们提出以下建议：如果可能的话，不要把你周围的东西都弄断。我们保证，会没事的。我们发现Epic games的客户服务部门很有帮助，反应迅速，我们相信您也会的。所以，我们再次提醒你，一切都会好起来的。第二步：评估损失深呼吸之后，试着记住一些事情。请随意使用此列表，从一端或另一端开始：什么东西不见了？出现了什么项目？你的V-buck金额是怎么变化的？你能登录你的帐户吗？有没有用你的帐户买东西？你的电子邮件帐户安全吗？要查看购买情况，您可能需要访问Epic网站并登录到您的帐户。登录后，您将看到以下内容：转到"付款"并断开其中的任何信息，以防止更多的交易。下一步，去"付款历史"看看是否有人在未经你允许的情况下使用另一个帐户购买东西。如果你甚至不能登录你的帐户，直接去"向Epic发送电子邮件"，让他们知道发生了什么，以便进一步验证你的身份和控制你的帐户。帐户操作在检查你的帐户时，有几件事你应该做。如果你通过其他渠道（如Xbox或Playstation）付款，进入"连接账户"并删除所有附加的个人资料——Xbox、Twitch、Switch，所有这些。Epic客户服务将在您发送电子邮件时帮助您删除帐户的联机会话，但是否删除这些控制台配置文件取决于您。最后，一旦你确定一切都是清楚的，改变你的史诗般的密码，以防黑客可以被关闭。您现在可以激活双因素身份验证，但它可能需要在Epic清理帐户后重新激活。一旦完成，你应该给Epic发一条信息。向Epic发送电子邮件要重新控制您的Epic帐户，您必须向他们发送电子邮件。在我们继续之前，先说一句实话：你几乎没有权力自己解决这个帐户问题（除了删除你的支付信息和控制台会话）。你将无法将购买的物品寄回或找回丢失的物品，而在网站上寻找这样做的选择将是一种毫无意义、充满压力的努力。但是…这个系统实际上可以让事情变得不那么令人担忧。把信息发送出去。在他们回复之前，花点时间理清你的脑袋，确保你的电子邮件、控制台配置文件和银行账户都是正常的。那么，电子邮件是如何工作的？您可以访问Epic的支持网站，但请注意：要联系他们，请单击右上角的"联系我们"按钮！从这里，您将看到Epic友好的消息创建屏幕：这就是你的客户知识派上用场的地方：告诉他们你的个人资料有什么变化。如果运气好的话，Epic会把一切恢复正常，V美元，物品和付款。可能需要几天左右（不超过一周）。我们相信他们能解决客户问题。请记住：当Epic做出回应时，请按照他们的指示操作！如果所有帐户会话解除后，要求您再次更改密码，请确保立即选择一个好的密码。为了未来您可以为自己做的最好的事情是立即从密码和安全菜单激活双因素身份验证。当您输入时，将有两个选项：应用程序身份验证和电子邮件身份验证。我们建议电子邮件，因为更容易访问。结论帐户安全性的损失可能是一种可怕的体验，但通常不需要超过一周的时间来修复，只要您快速断开您的控制台配置文件，删除您的银行帐户信息，并立即向Epic的客户支持部门发电子邮件。从那以后，记住提高你所有互联网帐户的安全性，以确保将来不会发生这种情况。很快，Epic会让你的Fortnite帐户恢复正常！我们希望这篇文章能帮助你轻松度过这段经历。更多关于Fortnite:Battle RoyaleFortnite健身房：开始练习►Fortnite健身房：中级训练►Fortnite健身房：高级培训►Fortnite三大最佳武器►