你的客户反馈会去哪里？它真的进入了你的产品路线图吗？在一个理想的世界里，客户反馈会从客户到面向客户的团队，再到公司的其他部门。但人们常常觉得这些有价值的数据在黑洞中丢失了。Eigenworks已经开始了解更多关于这些通信工作流程的信息。加入艾根工程的客户洞察主管亚历克斯·麦克唐纳（Alex McDonnell），他将讨论本研究的第一部分。他将分享从与客户成功专家的访谈中收集到的关于他们和其他团队如何改进客户反馈的见解。在本次网络研讨会中，您将了解到：改善沟通流程的四种策略确定客户反馈优先级的框架如何参与和跟踪本研究的进展还有更多！