距离网络周末只有几天了，电子商务企业正准备迎接一年中最大的周末之一。今年，我们希望我们的客户能够为这样一个富有影响力的周末做好尽可能多的准备，因此Klaviyo在接下来的几周内派出了客户成功团队成员，以确保他们为假日成功做好准备。进入Elf Klaviyo项目的黑色星期五/网络星期一客户成功工作组。上周，我们回顾了Klaviyo的客户成功经理Rob Allen's，参观了位于佐治亚州萨凡纳市的Nine Line Apparel。赶上他的旅行本周，我们将了解泰勒·古莱特是如何前往风城芝加哥，在领带杆与球队会合的。自从十年前领带夹在芝加哥郊区的一个车库里创立以来，该品牌一直致力于为顾客提供物美价廉的优质男装，同时又不损害卓越的客户服务多年来，随着6家实体店的开业，无数具有影响力的名人和商业伙伴关系，以及远远超出领带的产品线，领带杆经历了高速增长和许多品牌一样，领带夹也很想了解他们的受众，并迎合他们的顾客的内容和推荐，尤其是在进入假期的时候泰勒与收购策略师Carson White、市场营销经理Erin Luedke和Tie Bar的董事会顾问Akash Pathak合作，制定个性化和假日营销策略，以最大限度地迎接即将到来的旺季泰勒和Tie Bar团队首先将重点放在品牌的活动内容战略上，根据过去的购买情况加强产品推荐，同时更新内容，将重点放在配对产品上，以增加交叉销售机会预计假日期间会有大批第一批品牌接受者涌入，他们还将重点放在更新品牌的欢迎系列，以纳入独特的价值主张，并在适用的情况下，推广实体店，以增加整体收入和品牌认知度最后，团队花了一段时间共同构建品牌的整个假期计划，重点是建立对促销的预期下面是领带杆上的团队对这次经历的评价："留出时间亲自回顾我们的客户和即将到来的假期策略，这是非常有帮助的。很高兴知道我们的客户得到了1:1的关注。（泰勒）就如何增加收入和改善我们的细分市场，给了我们很好的建议，"The Tie Bar的市场经理艾琳·卢德克（Erin Luedke）说。 "现场帮了大忙！在我们开会之前，我们还没有机会考虑电子邮件度假策略。泰勒带着许多有益的想法和平易近人的解释来参加会议，以便我们能够轻松地实施这一战略。"Tie Bar的收购策略师Carson White 卡森补充道："泰勒一直支持我们回答问题，并提出有用的想法。他了解我们的团队没有专门的电子邮件人员，并帮助我们找到简单的方法来增长我们的客户，我们可以在平衡其他项目的同时管理这些客户。"我们致力于客户的成功，特别是进入一年中最繁忙的季节。在接下来的几周里，我们将分享更多的故事，让我们的专责小组亲自拜访我们的客户，以及他们是如何帮助品牌准备他们的假日营销策略的寻找资源来帮助你度过一个成功的假日营销季？查看电子商务假日营销中心的战略，提示和建议，以帮助你成长。 返回博客主页