如果你在过去的几年里一直在读这个博客，你可能会听到一个常见的说法：人们购买软件的方式正在改变。智能手机、短信、人工智能（AI）和其他突破性技术的兴起，为买家带来了一系列新的期待。我们现在可以实时、按需获取所需信息，无论是安排乘车时间、预订住宿地点还是租赁电影。这些期望很快也会影响到购买软件。后续表格冗长。实时聊天和快速、实时的对话。然而，几乎每一个在他们的网站上增加实时聊天功能的团队最关心的问题是，他们认为在线聊天的数量会增加。实时聊天意味着一种几乎即时的响应，许多企业都很关心如何管理将实时聊天添加到其网站上可能会产生的消息量，无论是花费太多时间与低价值对话，还是只会踢轮胎的访问者。对于那些每年都有成千上万或数百万人访问他们的网站的企业来说，安排与每个潜在客户进行1:1对话可能是一项艰巨的任务。那么，有没有可能在与现有团队的实时聊天中提供高质量的体验，而不会烧钱或让团队发疯？我们来告诉你这绝对是。我们的新指南，设置您的销售团队成功与实时聊天，将指导您如何扩大您的公司（和对话）发展的基础。

我们将为您提供最佳实践来规划您的实时聊天游戏，并回答我们得到的有关实时聊天的最常见问题。你如何建立一个团队，并在现场聊天首次配备人员？如何在不增加员工或增加销售团队负担的情况下实现全天候扩展？你如何控制每天的音量？我们会回答所有这些问题，还有更多。实时聊天是在这里停留，但它确实需要一些计划，以获得正确的。通过阅读本指南，了解首先要关注的是什么，您的团队将为成功做好准备。朝这边走，让你的团队马上开始运行实时聊天。