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IT咨询公司Business Network Builders（BNB）成立于2003年，是一家领先的技术服务机构，名副其实，它经历了强劲的增长，目前在阿根廷、意大利、墨西哥、西班牙、瑞士和英国设有运营子公司。

然而，随着BNB进入新的地区，免费vps服务器，公司领导很快就看到它的人力资源和财务系统越来越难以与不断增长的it部门保持联系。此外，对BNB解决方案的需求不断增长，影响了其提供有价值的客户体验和以客户要求的速度进行变革的能力。

我们与BNB的管理合伙人兼首席运营官Javier Delgado讨论了公司面临的挑战，部署Workday的决定（作为Workday合作伙伴，BNB也部署Workday作为其服务的一部分），以及该技术如何帮助业务。

自从BNB部署Workday以来，发生了什么变化？

2017年3月Workday上线之前，我们有无数的内部和外部系统。我们从本地解决方案转向云解决方案，以推动我们的增长和数字化转型。我们部署了Workday财务管理、Workday人力资本管理（HCM）和Workday专业服务自动化（PSA）。

从人力资源的角度来看，Workday帮助我们制定了组织的持续绩效战略，这是我们更好的审查流程、更好的反馈、与管理者的沟通，融入技能云功能等。我们将继续实现更多的功能。我们的首席执行官和执行团队也喜欢采用这种方法；他们使用Workday报告进行深入调查，并获得可操作的分析。基于这些数据，啥叫人工智能，他们可以向管理项目各个方面的人员提出更好、更相关的问题。

在BNB内部，我们继续看到越来越多的人使用Workday；从一开始，老虎淘客，采用率就一直是积极的，而且比率继续增长。

今天，我们有100多个活跃客户，近2000个现有项目以及Workday PSA中的opportunity项目，以及超过250个报告和仪表盘，其中许多我们与客户共享。

您从Workday获得了什么价值？

我们看到了许多好处。从财务角度来看，我们提高了面向客户的收费项目的盈利能力，我们的收入流程也更加精简。我们对项目财务有更好的控制，对员工总成本有更好的了解。

我们还提高了员工的敬业度和满意度。现在，员工在项目人员配置和预测方面发挥了积极作用，我们根据pulse调查改进了绩效流程，这为我们提供了持续的员工反馈，帮助我们了解任何时候的情绪。

获得单一的财务和人力资源系统是一大好处，反过来，帮助我们加快了明智的决策，提高了我们适应变化的能力。

Workday技术平台是否降低了全球业务的复杂性？

Workday是独一无二的工作方式。通过使用单一的技术平台，我们能够整合不同地区的业务流程。在Workday之前，我们的业务在每个国家都有不同的运作方式；只有大约30%的流程是一致的。例如，预测在任何地方都是一样的，但是像计费和时间表输入这样的任务在每个国家都是完全不同的。例如，我们在不同的国家仍有具体的税务申报要求，但我们95%的流程都是全球统一的。

Workday PSA如何对您的业务提供更全面的看法？

Workday PSA帮助我们找到资源中所需与所缺之间的差距。它还帮助我们在发展方面找出这些差距。我们发现一个有用的统计数据是完成或安排资源请求所需的时间。根据所需的技能，我们已经确定了哪些技能需要更长的时间才能配备人员。

我们现在有了更好的见解，可以将资源请求与需求联系起来。我们可以将信息链接到配置资源所需的时间，智能物联，并更好地了解资源规划。

Workday PSA如何帮助BNB运营？

两个关键领域是项目计费和投资组合控制。我们已经看到了计费效率的显著提高。在过去，我们常常要等几天才能给客户开发票。现在我们有了一个自动生成发票的过程，我们的发票时间减少了。

在项目组合控制方面，我们可以控制我们的利润，但几乎是实时的。我们可以看到哪些领域更有利可图，哪些我们应该投资。这提高了我们的计费效率。

您对工作日有什么建议吗？