WALLDORF-SAP SE（NYSE:SAP）今天宣布，全球集成媒体公司Technology Marketing Corp.将SAP Digital for Customer Engagement解决方案评为2016年度客户产品奖得主。

本机数字简化云客户关系管理（CRM）解决方案整合了销售，营销和服务功能集于一身，使任何使用它的人都能超越传统的CRM，提供全面的客户体验。

"TMC客户杂志的这一奖项强调了我们通过SAP Digital向客户提供的客户参与价值，"Karthik s J说，SAP解决方案产品管理主管。"使用它的销售和市场营销专业人员将获得必要的工具，使他们的客户能够控制购买体验，个人如何建站，使他们能够通过实时和上下文信息更好地与客户接触。该产品的设计是直观和预配置的，因此用户花更少的时间配置和设置解决方案，更多的时间在他们的核心业务上。"

2016年年度客户产品奖表彰了正在推进呼叫中心、客户关系管理和远程服务行业的供应商，一次一个解决方案。该奖项突出了使客户能够满足和超越客户期望的产品。

"我很高兴代表TMC和《客户》杂志授予SAP 2016年度客户产品奖，"TMC首席执行官Rich Tehrani说事实证明，手机自助建站，其SAP Digital for Customer Engagement解决方案不愧于这一精英地位，我期待着SAP在2016年及以后继续创新。"

SAP Digital for Customer Engagement可在SAP Store购买或免费试用30天。自2015年5月推出以来，该解决方案的订单已超过3200份。它包括电子邮件营销功能，以提高生产力和销售预测能力，返利机器人是真的吗，以及通过Twitter访问社交服务台，进行在线协作，并对解决方案的实际用户提出的问题进行反馈。通过交互式帮助功能，用户可以通过每一步、每一个屏幕和每一次单击来完成任务，使任何人都可以非常轻松地使用它。它是为用户的业务发展而构建的–SAP Digital for Customer Engagement中创建的数据与SAP Cloud for Customer解决方案完全兼容。

第18届年度产品奖得主将在2016年1月/2月的《Customer magazine》上发布。

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