日本甲骨文株式会社（总部：东京都港区，执行社长：弗兰克·欧迈尔）今天宣布，东京燃气i网络株式会社（总部：东京都港区，董事长执行董事：鸣谷步）将向东京燃气的客户提供聊天服务的开发及运用管理基础采用了"Oracle Cloud"，并于2019年3月开始运转。本次开始运转的该公司的基础是在"Oracle Cloud Infrastructure"上构筑的，"Oracle Digital Assistant"、"Oracle Container Engine for Kubernetes"、"Oracle Management Cloud"等被活用。
东京燃气集团通过从LNG（液化天然气）的供应到运输、海外事业的开展、城市燃气的制造、供给、电力的制造、供应、能源解决方案的提供，确立和强化国内外的LNG价值链，为社会的持续发展做出贡献我在组装。东京煤气i网络作为拥有"事业基础设施的负责人"和"数字化推进者"作用的室内工程师，在保护支撑LNG价值链的系统"稳定"和"效率"的同时，自助建站服务，提出了面向下一代的技术开发和活用数字的业务改革的提案的"革新"作用。
东京燃气i网以支援东京燃气呼叫中心和与地区紧密相连的东京燃气生活系统为首，一直致力于为东京燃气的客户提供信息服务。随着近来提供服务的多样化和增加，顾客可以更简单、更方便地办理各种手续，要求开发和运用能够灵活应对搬家高峰时期等的使用增加的服务。因此，该公司以强化数字信道以及进一步完善面向客户的服务为目的，引进了通过聊天工具引导各种手续的服务，并导入了能够在短时间内提供服务的开发及运用基础。
本次导入基础设施时，为了缩短在短时间内提供必要服务的发布周期，为实现商务条件分配大量资源，削减运用管理工时，进一步扩大今后的服务和数据的合作等，与其他系统和服务的合作变得容易是必要条件。另外，在系统的要件讨论的过程中，除此之外，还可以自由地进行与对聊天机器人服务负荷的增减相适应的服务规模的扩大、缩小，环境的便携性、多个开发语言的应用程序的联合也能够容易地进行等嗯，有哪些云服务器，讨论了集装箱技术的活用。伴随着这个，最近作为集装箱、演示工具在企业中的活用备受瞩目的"Kubbernetes"的活用也被讨论了。
东京煤气i网络作为聊天服务的开发及运用基础，采用了"Oracle Digital Assistant"，可轻松开发与现有系统的合作、与多通道对应的聊天功能。那个时候，为了对应LINE联合的频道开发以及关联的应用开发的必要条件，作为那个开发基础「Oracle Contaainer Engine for Kubernetes」也采用着。从2019年1月开始，大数据的解决方案，活用"Oracle Digital Assistant"和"Oracle Container Engine for Kubernetes"，开始构建引导搬家时煤气、电的手续等网络接待的聊天服务，经过验证，于2019年3月开始运行。另外，通过将"Oracle Management Cloud"用于系统日志及交易信息等性能分析等，综合利用"Oracle Cloud"的服务，实现了较高的成本性能。
东京燃气i网选定的"Oracle Cloud"要点如下。
●系统架构提案及技术咨询：Oracle Cloud以Oracle Cloud提供的高水平提案及技术咨询能力，最大限度地发挥"Oracle Cloud"的活用优势，同时支持基于顾客的商业战略的企业系统的实现●"Oracle Digital Assistant"的简单服务开发等多通道服务的一元管理●"Oracle Contaainer Engine for Kubernetes"的出色性能及运用管理：作为"Oracle Cloud Infrastructure"中包含的主要功能的"Oracle Contaainer Engine for Kubernetes"，将企业级的Kubbernetes以全管理服务提供。实现从构建到运用的终端到终端的简单集装箱生命周期管理。还提供相关工具和周边服务●能够容易地利用包括性功能的"Oracle Management Cloud"：提供了利用机器学习的日志的异常值检测、警报通知的主动检测及对应等高度的日志分析、强有力的分析及易用的用户界面容易使用的功能●"Oracle Cloud"广泛的IaS、PaaS、SaaS及工具：通过与丰富的PaaS服务和市场营销等SaaS服务的合作，可以进一步扩展服务
东京燃气i网络株式会社客户服务部myTOKYO GAS集团江见佳绪里的评论：由于活用了
「Oracle Cloud」，系统环境的构筑时间的缩短和灵活的缩放成为可能，受到日本甲骨文的技术支持，云服务器免，能很快地建立协作体制，在短时间内实施可行性调查，技术·经验技术的学习也有好处。因此，我们期待着在今后的功能扩张中资源增强和运用效率化。同时，甲骨文除了提供丰富的云服务外，还将继续期待利用"Oracle Cloud"优势的技术提案和充实的支持。
参考链接
●东京燃气i网络株式会社● Oracle Digital Assistant● Oracle Cloud Infrastructure● Oracle Container Engine for Kubernetes●Oracle Management Cloud
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