Oracle今天宣布在Oracle Fusion云客户体验（CX）和Zoom之间进行新的集成，以允许销售团队"我们很高兴能够与甲骨文团队合作，帮助我们的客户以新的创新方式与公众接触和接触"，个人云服务器家用搭建，Zoom首席产品官Oded Gal说。今年，所有公司都需要重新考虑客户参与度，Oracle已被证明是将视频整合到客户体验中的最佳合作伙伴。"为了支持数字销售、营销和客户服务活动的快速增长，Oracle和Zoom正在引入Zoom communication platform与Oracle Cloud CX applications:：Marketer之间的一系列集成：与Oracle CX营销解决方案的一部分Oracle Eloqua的新集成，有助于营销专业人员提高多渠道需求生成和忠诚度计划的性能。由于整合，营销专业人员将能够提供更丰富的数字活动，并通过简单快速地收集和分析与参与和注册相关的数据，提高网络研讨会的性能。整合还将帮助营销专业人士提供一致的体验，并通过利用品牌资源（如电子邮件、目的地页面、，通信云，"客户服务代理：与Oracle CX服务的新集成将帮助客户支持团队更快地解决问题，并提供更个性化的上下文体验，从而提高客户满意度。此外，由于有了视频，代理商将能够建立更好的关系，淘客怎么赚钱，更快地从同事那里得到答案，在远程工作的同时优化团队合作。销售团队：与Oracle CX Sales的新集成将帮助销售团队使用视频与当前和潜在客户进行互动。他们可以在销售的背景下（无论是客户、联系人、潜在客户、机会还是提案）计划或启动Zoom会议。此外，他们还可以将缩放互动作为feed的一部分进行查看，淘客工具，记录并存档会议，以便以后使用，甚至可以制作会议记录以获取会议的精彩内容。Oracle Cloud CX和Data Cloud的执行副总裁兼总经理Rob Tarkoff说："由于可以将视频集成到现有的销售、营销和客户服务应用程序中，我们可以与他们合作，帮助我们的客户采用创新的方法。"现在，视频比以往任何时候都更是品牌吸引人的关键渠道。它不是一个"很好拥有"，而是一个关键的元素，一旦完全整合，证明是一个难以置信的工具，使品牌提供难忘的经历。

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