所有的技术失败有什么共同点？他们没能为顾客做一件事。如果您正在努力确定您的产品所做的工作，请非常小心。找不到工作的技术就会失败。例如，赛格威被人们视为一种技术进步，因此它必须是一个伟大的想法。事实证明，在比大多数人高1.5英尺的高度上，比步行稍微快一点，但比跑步慢一点，实际上并没有多大用处。如果你分析一下，那基本上就是赛格威的工作。它有一些优点。你不会因为无所事事而感到疲倦。你个子高了一点，这样你就可以看到人山人海了。那么，这对什么样的工作有用呢：既不会因为长时间站立而感到疲惫，新手建站教程，又能看透一大群人呢？嗯，这听起来像是游客遇到的问题。他们想在一个城市里走一整天，看到所有的东西，但他们不想因为这样做而感到疲倦。商场警察和机场警察都有这个问题，这就是为什么他们使用赛格威。想要在某个区域巡逻的人，保安，都有这个问题。这是一个比全球步行市场小得多的市场（所有2岁以上的人），赛格威认为这是它的目标。谷歌眼镜仍在研究它的工作是什么。但不可否认的是，谷歌已经成功地运用了它的技术。每次有人给我看谷歌眼镜，他们都会把它贴在我脸上，然后说，"现在，戴斯，说‘拍张照片’。"。它并没有比手机快得多，它能在更少的情况下工作，而且能产生更糟糕的图片。和赛格威一样，它也有优势，但不是普通的。googlewave也有这个问题。谷歌拥有杀手级的实时协作技术，但谷歌从来没有明确指出它应该用于什么工作。这是一种团队合作。但它也在下棋。这也是一个博客直播活动，也是一种新型的论坛。谷歌推出了一些非常新的技术，但从未真正找到一个用例。等待工作的技术吉姆·卡尔巴赫指出，创新有两个组成部分，技术影响和市场影响。每当你听到"这是一项突破性的技术"，你就会担心你在左上角。技术领先于工作。这就是我今天看到谷歌眼镜的地方，这也解释了为什么苹果选择错开时间推出这款手表。它需要建立应用程序，以便他们能够推销用例。用更好的定义打乱颠覆性技术，像这些新的天气应用程序，什么是数据中台，它们很有趣，因为它们不涉及技术上的巨大变化。通常他们只是对要做的工作有一个更好的定义。事实证明，顾客之所以雇用天气预报产品，并不是为了预测降水量、估计湿度和12天的天气预报。它远比那更原始：很快会下雨吗？我需要带把伞吗？我明天要烧烤吗？不用打开手机，我能看到天气预报吗？了解他们的工作的产品，如黑暗天空，预测，穿什么，将看到更好的客户满意度，很可能是一个更大的观众。改变游戏规则那么你就有了改变游戏规则的人。当你释放出新技术，并把它与真实的，有用的，它可以明显地做的事情一起呈现出来。iPhone的发布特别关注人们需要做的真实事情，并展示了他们现在是如何以无限优越的方式实现的：听音乐，然后找到附近的星巴克，给他们打电话，下订单，返回音乐，并带着导航导航导航到目的地。没有假设性的用例，例如"如果你可以…"，没有"如果……会很酷吗？"就在这里，这是你现在能做的，这很酷。推销你的产品能做什么和你的用户能做什么有很大的不同。顾客大多对后者感兴趣。有一句话是这样说的："你可以通过背后的箭认出一个拓荒者"。关键是，先到市场往往是最差的市场，因为你不知道如何解释你建立了什么。相反，云服务器品牌，你会谈论它是什么，你是如何建造它的，它是由什么组成的，甚至它是做什么的。总的来说，这些都不重要，返现卡，这也是47%的先行者失败的原因之一。FollowFastVariety的竞争对手坐视不理，返利折扣，观察紧急的用例，并为他们交付产品。记住，这一切都是关于顾客能对你的产品做些什么，集中精力。我们的第四本书，关于要做的工作的内部通讯，是我们关于这个主题最好的想法和想法的集合。目标：帮助您了解客户对您的产品的需求，以及如何最终改善这种体验。