新闻编辑室回到编辑室随需应变Vlocity网络研讨会：NN Life日本联络中心运营效率的敏捷途径了解Vlocity和Salesforce的数字化转型如何为NN Life Japan带来更高效和以客户为中心的联系中心体验。2018年11月9日1分钟阅读保险作为欧洲保险公司NN集团的一部分，NN Life Japan自1986年以来一直为日本中小企业提供企业自备的人寿保险。他们有三个销售和服务联络中心，每天处理900个电话。在推出新的Salesforce和Vlocity平台之前，他们的联系中心运营受到多个遗留系统瓶颈的阻碍，这些瓶颈导致服务代表培训时间过长，客户体验次优。在这个30分钟的网络研讨会中，了解NN Life Japan如何在6个月内利用Salesforce和Vlocity解决方案实现运营转型，软件企业优惠，为销售代表提供现代化的数字化体验，云 服务器，大数据的应用，这样他们现在可以花更多时间关注来电者，国内大数据，大数据的发展，而不是系统和屏幕。请求演示查看网络研讨会事件