不要抱怨问题。玩得开心点。2020年8月11日，星期二|7最小读数本文由《福布斯》的查克·斯沃博达撰写最近，NPR的Guy Raz在Raz的播客"How I Build This"节目中与纽约市著名餐厅老板Danny Meyer坐了下来，他是联合广场酒店集团（Union Square Hospitality Group）和"Shake Shack"的创办人。在拉兹的播客"我是如何打造这个"的过程中，梅耶在纽约市高级餐饮界已经担任了35年的领导者，但采访的焦点是迈耶的Shake Shack，一家快速休闲的连锁餐厅，以其汉堡、同名奶昔和排长队而闻名。迈耶从麦迪逊广场公园的一辆热狗推车里把摇摇晃晃的小屋从一个2001年的社区艺术项目的一部分发展成为今天的一家上市公司，在15个国家拥有250多个地点。在长达一个小时的采访中，我被迈耶分享的一个关于他已故祖父的故事深深打动了。这个故事虽然永恒，但在当今世界各地的商界领袖都面临着COVID-19和经济危机时，这个故事显得尤为重要。他告诉迈耶"停止抱怨问题"，因为问题是"商业的定义"迈耶的祖父对他说："在生意上做得最好的人并不是问题最少的人。"他们是那些能更好地解决问题并与更好的人一起工作的人。"这样一种观点可以，而且应该是极大的授权。那么，糟糕的是，许多商业领袖难以接受它。结果，在不断抱怨问题，甚至常常完全回避问题时，大数据的前景，他们浪费了领导、创新和发展业务的宝贵机会。听起来很熟悉？圣人给迈耶的三条简单的建议。1不要"搔痒"根据《韦氏词典》，抱怨是"表达悲伤、痛苦或不满"，即"抱怨天气"作为一个领导者，抱怨其实是有帮助的。你在表达出错误的声音，而且可以肯定的是，如果你一开始就不承认它的存在，你就无法纠正它。但是，如果超越了仅仅识别一个问题，抱怨就会产生一种削弱力量的消极情绪，极大地阻碍了进步。归根结底，在商业中，抱怨从来不是一种建设性的、由解决方案驱动的活动。相反，它往往是一种纯粹的情绪反应，根源于挫败感，意味着缺乏力量或能力去做正确的事情。虽然抱怨可以缓解疼痛，可以说，从长远来看，它不会让你走得更远，即使在任何地方。首先，它会拖累你的团队，5118大数据，使他们缺乏创造力、参与度和生产力。所以，简单地说，停止抱怨。毕竟，正如迈耶对拉兹强调的那样，"没有问题，你就没有生意。"2减少摩擦。停止抱怨固然重要，但还远远不够。你还需要集中精力解决手头的问题。从根本上讲，商业成功就是创造出客户重视的东西，然后比竞争对手执行得更好。去年，秒单客返利机器人，我在我的播客"Innovators on Tap"上与Darren Jackson进行了一次有趣的谈话。Jackson曾担任Nordstrom的首席财务官、百思买的首席财务官和首席运营官，以及Advance Auto Parts的董事长兼首席执行官。当我问他是什么让某些企业成功时，他谈到了提供"无摩擦客户体验"的重要性看待问题的一种方法是，淘客推广平台，它们就像摩擦。在客户的生活中，每一个问题都会增加阻力。作为一个商业领袖，减少这些摩擦，你就增加了市场价值。通过这种方式来界定问题，淘客大联盟，可以更容易地绕过问题的分心。然后你就可以把精力集中在寻找和开发解决方案上。就像那句老话："过去在你的脑海里。未来掌握在你手中。"三。建立一个解决问题的团队。除了不抱怨问题，而是把同样的精力集中在解决问题上，建立一个解决问题的团队是很重要的。事实是，虽然有些人只是喜欢大声喊叫或抱怨问题，但另一些人却很有动力去解决问题。他们的心态是真正寻找挑战，然后拥抱克服挑战的乐趣。但问题是，你如何找到这些人？他们也许不能告诉你，但如果有机会，他们肯定可以告诉你。一种方法是给潜在的团队成员一个问题，然后观察他们的反应。问题的性质并不重要；事实上，想出正确的答案也不重要。相反，他们想要的是如何应对挑战。他们是微笑着搓着手，兴奋地开始吗？还是已经满脸疑惑和沮丧？在丹尼尔·莱维汀（Daniel Levitin）的《有组织的思维》（the Organized Mind）一书中，有一篇关于"费米问题"（Fermi problems）的讨论文章，以物理学家恩里科·费米（Enrico Fermi）的名字命名，他以能够在几乎没有实际数据的情况下做出估计而闻名，因为这些问题似乎无法回答。例如，考虑一个费米问题："芝加哥有多少钢琴调音师？"正如节选所说，"解决问题的方法有很多种，但最终的数字并不是问题的关键——思考的过程，一系列的假设和思考，才是答案。"（然而，节选中有一连串令人着迷的假设和估计。如果您感兴趣，可以在这里找到。）正如迈耶的祖父明智地说的，问题是"商业的定义"，所以不要再抱怨你的问题了，开始享受解决问题的乐趣吧。 这篇文章由《福布斯》的查克·斯沃博达撰写，并通过NewsCred出版商网络获得合法授权。请将所有许可问题legal@newscred.com。