虽然问题的答案是"短信和电子邮件有什么区别？"可能看起来相当明显，每个平台都会在很多方面影响你的营销策略，而不仅仅是发送到收件箱还是发送到手机。虽然这两个频道可能同时使用，但您包含的信息、音调和信息在这两个频道之间会有所不同，大数据解决，即使提供的服务是相同的。那么，短信和电子邮件的真正区别是什么呢？继续阅读，了解如何调整每个频道的内容。阅读更多短信营销入门如何选择内容类型短信营销更具个人特色，因为它直接指向用户的手机，大多数人几乎每天24小时都在手机上，用来与家人和朋友保持联系人们通常在向企业提供他们的电话号码时比较犹豫，而电子邮件几乎用于任何事情，从工作电子邮件到个人事务更不用说，很多消费者习惯于品牌通过电子邮件联系他们，但通过短信获得促销对大多数人来说是一个新概念由于发短信是一种比电子邮件更为个人化的交流方式，所以你发送的每一条短信对你的收件人都有一定的价值，租用服务器，这一点很重要。文本订阅者比电子邮件订阅者退订要快得多。另外，由于手机对大多数人来说都很方便，他们在收到短信后3分钟内就可以阅读到90%的短信这两种想法——短信的亲密性和即时性——都会影响你发送给订阅者的内容。这就是为什么短消息最适合用于时间敏感或紧急的消息例如，如果你有一个小时的快速销售，你可能会想通过短信而不是电子邮件告诉你的客户，因为他们更有可能在销售结束前立即打开短信并购物。对于电子邮件，如果他们几个小时不检查收件箱，他们就更容易错过它。不过，其他类型的内容更适合电子邮件。许多品牌使用时事通讯作为一种激励，让访问者订阅他们的营销，然后用它们来传达产品更新、公司更新以及其他你可能不想通过短信发送的信息。虽然有很多信息对短信和电子邮件都很有效（想想：新产品公告、库存通知和销售），但是考虑一下这些内容将如何在两个不同的渠道之间转换，这将使我们进入下一个考虑的问题。阅读更多短信内容创意如何确定内容长度文本和电子邮件的主要区别之一是，文本本来就要短得多。每条短信只能有160个字符，所以你必须让每一个字都有意义。因为人们在一个小得多的屏幕上阅读他们的文本，你也没有太多的空间来传达你的信息，没有人愿意阅读一个多段的文本虽然你的品牌声音应该在所有渠道上保持一致，但短信的局限性意味着你必须让你的信息简短、贴心、切中要害。有很多不同的内容可以通过电子邮件和大家分享想想看，比起电子邮件（你有足够的空间来彻底解释多个步骤）来说，遵循操作指南或食谱要比文本更难。对于短信，你可能想坚持一个提议、活动或想法，然后选择一个你想推广的服务，而不是你认为与你的短信用户最相关的服务。也许这是一个热门商品的大折扣或是一个新产品的促销。无论你选择什么，确保它是直接的和可操作的。如何选择要使用的媒体通过电子邮件，您可以包括各种图像、视频、gif和其他媒体，帮助您与订阅者达成共识想为你的产品包括一个YouTube指南视频吗？前进。想要包含不同产品的多个图像吗？容易的。想要同时包含这两个，然后用GIF签出？很简单。但是使用短信息，你必须更精确地确定每条信息中使用的媒体是什么，因为每条短信只能发送一条彩信（Multimedia Messaging Service）。此外，由于您只能发送图像和gif，因此您更局限于通过SMS发送的媒体类型。例如，如果您为某个服装品牌进行营销，并且您的夏季系列即将有一场促销活动，那么您可能需要发送一封电子邮件，其中包含多种生活方式图片，其中包括将打折以突出不同款式的产品。另一方面，对于文本，您要么必须选择一个图像来表示整个集合，要么您可以创建一个在多个产品图像之间滚动的GIF。虽然在文本中识别合适的图像或gif是一项挑战，但批判性地思考彩信是缩小报价范围的好方法。当涉及到你的文本中包含的媒体时，要有策略性，以便在不严重依赖视觉辅助工具的情况下传达信息。如何选择行动号召有了电子邮件，当涉及到行动要求（CTA）时，可能性是无限的——你可以包括多个CTA，改变按钮的风格，甚至在你的文本中使用表情符号  例如，你可能需要一个新的CTA来购物，比如说CTA。你可以通过复制和区分按钮会说什么，切换颜色，甚至可以超链接你身体副本中的文本，放弃所有按钮。在营销电子邮件中还有其他有用的链接，包括社交跟踪按钮和导航项，例如指向网站主页或退货政策的链接对于SMS，最好只包含一个链接，这意味着您只能有CTA。而在电子邮件营销中，最好的做法是避免有太多的CTA，以免混淆你的听众，人们通常会包括一个以上的。与图片的使用和内容的长度类似，使用短信息CTA，物联网操作系统，你必须有选择地决定分享什么，这样才能使你的订阅者产生最大的影响和非法点击。如何理解发送频率如前所述，通过手机给客户发短信是一种非常私人的交流方式。如果你的客户经常收到你的短信，那么他们可能会拒绝你的短信。这并不是说你不能将多条信息作为短信自动化的一部分，但是你确实需要将它们分散在比电子邮件更长的时间段内，而且，一般来说，你可能会比电子邮件自动化少接触。例如，文本版的欢迎系列可能会在几周内包含两到三条消息，而电子邮件欢迎系列则可能在一周内包含四到五条消息对于每个频道来说，这两种频率都是合适的，但是如果你在一周内给一个新的短信用户发送5条短信，你就更有可能惹恼你的客户，并看到很高的退订率。另外，请记住，您可以使用SMS来补充电子邮件，而不是依赖于任何一个通道上的独立自动化。例如，在你的欢迎系列中，你可以通过短信发送你的第一条信息，然后再发两三封电子邮件，让你的听众了解你的品牌，而不是滥发他们的个人电话思考如何使用短信来补充你的电子邮件营销策略，这将有助于你通过不同的体验吸引客户，并为你在这两种渠道上取得长期成功奠定基础。在考虑频率的同时，你还必须考虑每个频道的时间安排。对于周一晚上11:00发送电子邮件活动，您可能不会三思而后行，尤其是如果您发现这是您的品牌发送电子邮件的最佳时间，但同时发送一条短信是否会受到好评？短信和电子邮件的区别当把短信和电子邮件相比较时，归根结底是要考虑人们如何与两个渠道互动，大数据开发平台，以及你可以在每个渠道上发送什么样的内容。好消息是你不必马上知道在每个平台上进行交流的最佳方式。当你在两个频道上收集客户数据并开始跟踪客户参与度时，随着时间的推移，在短信和电子邮件上与受众产生共鸣的内容、媒体、CTA和频率将变得越来越明显，关于大数据，以及您应该如何区分每种渠道的营销对更多的短信营销技巧感兴趣吗？探索6种短信营销策略，与您的客户建立联系。返回博客主页