销售并不容易。做一名销售代表意味着总是要寻找潜在客户，展示演示，打电话，最后，在整个购买体验中努力提供价值。然而，大多数销售代表似乎在最后一点上失败了，因为Forrester报告说，高管买家认为与销售人员的会面中只有19%是有价值的。区分优秀销售代表和普通销售代表的一个关键因素是他们在每次互动中为每个买家提供价值的能力。对销售组织来说，好消息是，有许多资源和个人可以帮助完善销售战略，更好地为买家提供价值。以下是来自行业专业人士的10条销售技巧，可帮助您的团队与买家进行成功的互动。1。培养适应能力，与客户建立联系。"无论你用什么方法培训你的销售团队，平均水平与世界一流水平之间的差异不仅仅在于执行力，而是在于销售人员基于学习文化的适应性能力。适应性能力包括销售专业人员调整技能、转移知识、调整策略和行为以适应新的、不断变化的和复杂的客户情况的能力。对于销售专业人士来说，这意味着要精通所有相关的销售技能和能力，并精通各种知识领域（客户和能力知识）及其特定的专业领域。"—CSO Insights 2研究总监Tamara Schenk。解决客户的问题。"如果你真的想让中小型企业做出有意义的改变，你必须愿意提出明确、自信的建议，并向潜在客户展示解决问题的清晰途径。"——Kendra Lee，《销售磁石》和《逆目标销售》一书的作者，"以及KLA集团3的总裁。强调关系。"销售的重点应该放在开盘上，而不是收尾上。当你成功地建立了一段关系，你的结案率就会高得多™ 丛书和以人为本的生产力解决方案总裁4。问一些聪明的、深思熟虑的问题。"深思熟虑的问题对成交价和销售收入有着巨大的影响。当销售代表问一些聪明而深入的问题来了解他们的客户真正需要什么而不仅仅是客户认为他们需要什么时，项目规模会增加，为每个人创造双赢的机会。"《拿起该死的电话》一书的作者Joanne Black和"不再冷电话"，以及不再冷电话LLC5的创始人。每时每刻都要提供价值。"你给潜在客户发送的每封电子邮件（或电话留言）都必须有价值。"——Jill Konrath，销售策略师、演讲者、《向大公司销售》和《快速销售》6的作者。创造新机会的关键在于消除内稳态。你需要努力培养那些潜伏在你梦中的客户中的不满情绪。你必须在创造机会之前很久就为变革做好准备。"—B2的销售教练兼销售顾问Anthony IannarinoBSalesCoach.com网站以及SOLUTIONS Staffing 7的总裁兼首席销售官。做一个客户方面的专家。"如果你想引起客户的注意，你就需要成为他们业务的专家，在你拿起电话或发送电子邮件之前，首先要知道他们在挣扎什么。"—Jim Keenan，A Sales Guy Inc.8的首席执行官兼总裁。向客户展示你可以如何帮助他们"不要抱怨联系决策者有多难。相反，把时间花在让你与众不同、有价值、不可或缺和相关的事情上。你如何才能让你的潜在客户和客户的生活和生意更好？非常重要的是，你如何帮助他们赚钱和/或省钱？"–Art Sobczak，《智能通话》一书的作者，Business By Phone Inc.9的创始人。如果客户给了你一些时间，他们会得到什么样的回报？如果你不知道这个问题的答案，那你就是在浪费他们的时间。"——安迪保罗，《提高你的销售额》和《零时间销售》10的作者。听着，"销售人员往往不能很好地确定销售线索的一个原因是，他们认为如果有人同意开会，那就是一个合格的交易。甚至没有接近。你需要知道买家是不是因为被强制要求优先购买某件东西。你需要知道他们是否有预算，是否能负担得起你的费用。你需要知道什么是决策过程，还有多少人需要参与。要想得到答案，你必须先问问题，然后再倾听。"—芭芭拉·贾曼科，《新握手》一书的作者，同时也是社交中心销售有限公司的总裁兼社交销售顾问。要想让你的客户愿意与你交谈，你没有什么神奇的捷径可以走。然而，有一种模式。上面的每一条建议都需要关心你的客户，知道他们需要什么，什么对他们很重要，最重要的是倾听他们的意见。用这些技巧让你的买家惊叹，在竞争中脱颖而出。销售愉快！