我们明白了。上个月有点模糊。好吧，也许是最近几个月。这就是为什么在过去的一年里，我们总结了一些有助于提高效率的产品……嗯，减少了工作量。从帮助你找到正确的答案，到扩大你的对外销售团队，让我们看看2019年Dialpad平台上最大的更新。从冷调用到使用Dialpad销售人员的封闭式呼叫，即使是接近者也需要一点帮助。因此，我们为他们构建了一个电话系统Dialpad Sell，它结合了每个销售代表完成工作所需的所有核心功能，如可靠的通话质量、无缝的信息以及为经理和AEs提供的实时指导功能。以提到竞争对手为例：通过实时协助，主机，销售代表可以在有人提到你的竞争对手时立即出现战斗卡片弹出窗口，而不必费劲去拼字。JumpCrew将销售周期缩短了一半谈到辅导，JumpCrew是一个很好的例子，说明了如何在销售代表需要的时候正确地进行辅导，可以产生巨大的影响。JumpCrew拥有400多名员工，销售人员占员工总数的三分之一以上，因此JumpCrew需要一个可靠的电话系统，以使他们的团队能够做最畅销的事情。随着公司在过去三年的快速扩张，物联网的前景，JumpCrew团队设定了一个崇高的目标，即在100名员工中招聘100名销售代表天。拿着看看切换到Dialpad是如何帮助他们把所有人聚集在一起，跟踪所有这些交互，并提高他们的代表规模。实际上如果有一个主题2019年各企业，必须是数据。追踪它，挖掘它，对一些人来说…失去它。不管你属于哪一类，不可否认的是，到2020年，企业将不得不开始使用所有这些数据来进行转移向前。所以我们研究了如何帮助客户更容易地做到这一点，并提出了一些不同的选择。首先，我们改进了我们的分析平台。我们让它更直观地访问，并添加了搜索类别，如平均等待时间的呼叫中心统计数据或CSAT调查回答。下一个，我们为您提供了汇总您的业务竞争对手提到的所有关键时刻、客户查询的能力，并且我们使其可搜索。更好的是，我们嵌入了整个交互历史，包括谁处理了电话，什么时候发生了，说了什么。因为这件事发生在电话里，你怎么能做得更好，有规模地发展一个团队，或者知道你的客户想要什么？这就是我们的人工智能，语音智能™，可以帮助您显示打这些电话所需的数据，无论您是在接电话还是管理接听电话的人。使用UberConference Video无需别针或笔使用UberConference Video，物联，您的1:1可获得更多个性，这归功于高清视频质量，返利宝，让您能够与同事、潜在客户和客户建立联系。既然我们在Dialpad中已经有了语音智能，那么把它带到UberConference才有意义。没有人想做会议记录…就像，实际上没有人。有了语音智能，你就不必了。你的整个会议都会被记录下来，并在通话后浮出水面，这样就不会有"刚才发生了什么事"的问题。将所有这些与业务应用程序集成结合在一起时，大数据和数据库，您可以将您的工具组合在一起，好的工作就会变得很好。2019年，我们有机会与一些出色的公司和产品合作。这里有几个亮点：Salesforce High Velocity允许您在呼叫完成后自动将潜在客户转移到cadence中的下一个步骤，此外，还允许根据DialpadAzure用户配置（SCIM）中记录的呼叫配置将cadence分支，以从HubSpot提供的一个中央平台分配新的Dialpad许可证管理者和销售代表能够直接从HubSpot plus活动历史记录中看到他们互动的全貌，在Dialpad应用程序（移动和桌面）的侧栏中，Zapier允许您通过让应用程序相互对话来构建节省时间的工作流，这是2019年的总结！要了解有关这些功能的更多信息，请访问我们的帮助中心和/或联系您的专业客户成功经理。我们每个月都会回来重点介绍前一个月的发布，这些版本可以帮助您更好地进行连接、指导、协作和工作，以及来自像您这样的客户的最佳实践和成功案例。在此之前，祝你拨号愉快！