客户用自己的话来描述和分享他们与贵公司的经验的力量是不可低估的。今天，Gainsight和Boulder Logic宣布将Boulder Logic领先的客户参考管理解决方案与Gainsight的客户成功平台进行集成。借助Gainsight与Boulder Logic的集成，您现在可以综合客户生命周期中收集的数据，以确定销售的最佳参考，并确定对您的关系成功至关重要的拥护者。集成概述作为一个本地Salesforce应用程序，Gainsight利用Boulder Logic的Salesforce集成，将现有Salesforce数据与Boulder Logic和Gainsight信息相结合。这种整合为客户与营销材料的互动提供了新的视角，也为公司的整体体验提供了新的视角，并通过自动电子邮件外联、行动要求（CTA）和健康评分使数据可操作。相反，Gainsight对客户产品使用、活动、调查响应和总体情绪的洞察可以提供特定的见解，了解哪些客户和哪些用户最适合作为销售参考。这有助于销售团队快速确定哪些客户具有正确的体验和信息，以便与潜在客户达成交易。Gainsight和Boulder Logic结合了客户成功和客户参考管理的最佳实践，使客户服务经理和销售代表能够：在C360和Gainsight主页上查看并跟踪该客户的客户证明人，包括谁作为样板客户、何时、为哪个机会以及作为什么样板客户类型。C360请求参考报告示例创建一个记分卡来衡量客户是否愿意为您辩护。发送一封自动化和个性化的电子邮件，感谢作为推荐人的客户，并分享您对他们的感激之情。副驾驶电子邮件外联示例当客户联系人被标记为潜在参考时，在Gainsight的驾驶舱内启动CTA。有效地组织和协调CTA的销售工作，并有效地组织和使用CTA手册。"如今，Boulder Logic久经考验的企业参考平台为理解和管理客户的成功增加了一个新的、有价值的维度，"Gainsight首席执行官Nick Mehta说我们很高兴能够为销售人员和客户服务经理以及我们的共同客户提供这种集成。""Boulder Logic很自豪能够与Gainsight的市场领先平台集成，"Boulder Logic的CEO Joshua Horwitz补充道客户推荐信是衡量客户成功与否的重要标准，也是销售和市场营销的宝贵资产。"要为您的Gainsight实例启用集成，请访问我们的How To指南。关于博尔德逻辑Boulder Logic为销售人员提供企业营销软件，帮助他们找到最好的客户故事并请求现场参考活动，同时保护这些最有价值的倡导者关系。关于快乐Gainsight为客户成功提供了领先的解决方案，通过减少客户流失、增加追加销售和推动客户宣传，帮助企业更快地发展。了解更多