你们中的许多人注意到，在上星期四和星期五，体位服务偶尔会有短时间不到一分钟的时间不可用。对于这些连接问题给您带来的不便，我们深表歉意，并希望您知道我们正在采取哪些措施来防止类似问题在将来再次发生。Asana的基础设施几乎完全运行在Amazon Web Services（AWS）之上。AWS为我们提供了通过简单的API调用在几分钟内启动托管生产基础设施的能力。我们将AWS用于服务器、数据库、监视等。总的来说，我们对AWS非常满意。一个月前，我们决定使用Amazon的弹性负载平衡器服务来平衡我们自己的软件负载平衡器之间的流量。我们这样做有两个原因：规模：在我们自己的负载平衡器之间均匀地分配请求。可靠性：确保在修复服务器之前，单个服务器故障不会导致一定比例的请求失败。弹性负载均衡器在实现这两个目标将近一个月的时间里突然停止向我们的服务器转发所有的HTTP请求。这个问题持续了不到一分钟，但它的时间足够长，足以使我们的监控系统跳闸，并短暂地中断了那些依靠体式来完成工作的用户的工作流程。第一次发生这种情况时，我们假设这是一个随机的小插曲，不太可能再次发生。当第二次发生这种情况时，我们联系了亚马逊寻求帮助。亚马逊认为他们解决了潜在的问题，但在当天晚上晚些时候和第二天凌晨又发生了两次。在这一点上，我们决定用DNS循环法代替弹性负载平衡器。从那以后，问题就完全消失了。DNS循环并非没有它自己的一系列问题，但它们都不应影响您访问我们服务的能力。我们希望将来能再次使用弹性负载平衡器，但要等到Amazon向我们提供足够的信息来正确诊断和解决这个问题。